衡量仓库运作效率的重要指标

如何为仓库运行定义相对应的指标(KPIs)?

仓库运营的主要指标可以被分为如下几点：货物收发货、仓储、目标达成率、生产安全。

• 货物接收 接收货物，并将其转运到指定区域的效率。
• 货物码放 考察仓库在收到货物后，货物入库的运营步骤。
• 库存 对仓库的运营表现进行统计，如：运输成本、空间利用率以及货物周转率等。
• 目标达成率 主要衡量拣选与包装的准确性与生产率。
• 安全 重点观测追踪员工的健康与满意度。一个较低的评分，往往预示了员工高的流失率与产生较高的安全风险。

以下具体列举了几个仓库 KPI的例子，可供正在运营的仓库提高生产效率借鉴。

仓库收货 KPIs

• 收货周期: 收货周期是指收货的平均时间。过长的周期势必会影响到仓库其他KPIs的表现，一个潜在的解决方案：重新规划货物运送计划，以便给出为货物存放区域提供更多的运营时间。
• 货物接收能力: 这项KPI 指的是每个仓库每一位员工接受货物的数值。数值越低，越表示在生产过程中，物料搬运设备没有正确地被使用或是存在其他的生产缺陷。.

仓库码放货物 KPIs

• 码放周期: 与收货周期类似，码放周期考量的是将货物码放到指定位置的平均时间。对于较长码放周期的情况，可以考虑：重新规划仓库的布局、加强员工培训或是引入高效的搬运设备等。

• 码放成功率: 码放成功率是指一次性将货物码放到指定的位置的百分比。对此，各个仓库的目标都是100%的码放准确率。较低的准确率会导致仓库各个区域的拥堵。

仓库库存 KPIs

• 库存滞留成本:这项KPI指的是持有、存储货物产生的费用。这表明在出现亏损之前，仓库能够持续存储货物时间。 此时，需要找到合适的解决方案处理“慢流”库存。
• 库存周转率: 定义了在指定时间内，库存转化为销售额和被其他产品替代的频率。因此，这项指标展示的是公司销售与盈利能力的重要指标。 它与运营费用KPI系数呈现负相关关系，通常情况下，库存周转率上升库存成本就下降。
• 库存准确率: 库存准确率是实际库存物品与系统中货物的匹配率。高的出错率会导致重复订货的情况出现，继而导致客户的满意度降低，从而增加了运营成本。

仓库达成率 KPIs

• 内部订单运营周期: 从收到订单到完成发货的平均时间，此处不考虑物流时间。如果该项数值增加，预示订单拣选与打包环节出现问题。
• 完美订单数: 这项KPI指标指的是订单运营整改过程无问题出现的订单的数量。该数值通常参考的是货物的破损率、订单时效性、随货物文件正确率以及发货完整性。
• 拣选准确率: 完美订单数除以总订单得到的比率。在订单运行过程中，完美订单率的下降，往往导致客户满意度的降低。

仓库安全 KPIs

• 无安全事故时长: 明显地，无安全事故时长越长越是一件好事。同时，观察长周期的趋势以及有偏向错误趋势时采取对应的对策也是十分重要的。引入高效的物料搬运设备对应减少安全事故与提高生产率是十分必要的。
• 工伤率: 这是每位员工出现工伤导致不能在岗的时间，除以本应工作的时间总数的比率。高比率预示仓库有着较低的人机工学工作环境或是频繁出现工伤情况。

以上提到的多个KPI指标，直接或是间接地指出使用物料搬运设备的重要性。通过使用合适的工件或是设备，例如真空搬运系统，能够为仓库多个领域的员工在应对连续高强度的工作时，保证他们良好的健康状况。