Personvernerklæring

Hvilken informasjon samler vi inn om deg?

Vi samler inn informasjon om deg når du registrerer deg hos oss, legger inn en bestilling på produkter eller tjenester, eller oppgir leveringsdetaljer. Vi samler også inn informasjon når du frivillig fyller ut kundeundersøkelser, gir tilbakemelding eller søker på en stilling. Informasjon om bruk av nettstedet samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies). Vi kan også samle inn kontaktinformasjon ved messedeltakelser.

Spesielt kan vi samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:
a) Navn, kjønn, e-postadresse.
b) Dine kontaktopplysninger, registreringsdetaljer, samt firmanavn og stilling, forretningsadresse inkludert adresse, telefonnummer, organisasjonsnummer og din e-postadresse.
c) Informasjon om dine forespørsler og Piab Group-produkter du har kjøpt.
d) Kommunikasjon: Vi registrerer og lagrer din kommunikasjon med oss via e-post eller andre kanaler. Ved telefonhenvendelser registrerer kundeservice dine spørsmål eller klager i vår database. Vi kan også, der det er aktuelt, ta opp telefonsamtalen, noe du vil bli informert om på forhånd.
e) Informasjon samlet inn når du bruker våre nettsider og andre digitale medier, hvis aktuelt. Når du besøker våre nettsider, kan vi registrere din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende nettsted og nettleseratferd.
f) Informasjon relatert til sosiale nettverk: Avhengig av dine innstillinger kan vi motta informasjon fra din leverandør av sosiale nettverk. For eksempel, når du logger inn med en sosial mediekonto for å bruke våre tjenester, kan vi motta din sosiale medieprofil inkludert kontaktinformasjon, interesser og kontakter. For mer informasjon om hvilke personopplysninger vi mottar fra din leverandør og hvordan du kan endre innstillingene, se leverandørens nettsted og personvernerklæring.
g) Informasjon du velger å dele med oss: Du kan velge å dele informasjon med oss, for eksempel ved å kommentere på sosiale medier, fylle ut en kundeundersøkelse eller sende inn data for å delta på et arrangement.

Dine personlige data vil kun bli brukt til følgende formål

Vi bruker informasjon om deg for å behandle din bestilling, administrere din konto og sende deg informasjon om andre produkter og tjenester vi tror kan være av interesse for deg. Vi bruker også informasjonen som samles inn fra nettstedet for å tilpasse dine gjentatte besøk til vårt nettsted og overføre din personlige informasjon til vårt konsern slik at de kan tilby deg sine produkter og tjenester. Piab Group vil kun dele din informasjon for markedsføringsformål innen Piab Group og våre distributører.

For kandidater og ansatte inkluderer informasjonen vi har blant annet din søknad og referanser, din arbeidsavtale og eventuelle endringer, korrespondanse med eller om deg, for eksempel brev som bekrefter lønn til boliglån, informasjon nødvendig for lønnsutbetaling, fordeler og utgifter, kontakt- og nødkontaktinformasjon, registrering av ferie, sykdom og annet fravær, informasjon nødvendig for likestillingspolitikk, og opplysninger knyttet til din yrkeskarriere, som opplæringsdokumentasjon, vurderinger og eventuelt disiplinær- og klagesaker.

Spesielt kan behandlingen også utføres for følgende formål:
a) Utføre nødvendige kommersielle og administrative prosedyrer med brukere av nettsiden og våre kunder.
b) Kontakte deg for kontraktsforhandlinger og behandle dine henvendelser.
c) Ved inngåelse av kontrakter eller aksept av tilbud, brukes dataene til å behandle tilhørende tjenester, bestillinger, innsamling og leveringsnotater mv. I denne forbindelse kan dine data deles med tredjepartsleverandører, og om nødvendig vil vi dele betalingsdata med relevant finansinstitusjon.
d) Sende kommersiell reklame via e-post, sosiale medier eller andre elektroniske eller fysiske kanaler, dersom du uttrykkelig har samtykket til dette. Dersom du er kunde hos Piab Group, kan vi sende deg kommersiell informasjon relatert til tjenestene du har inngått.
e) Kontakte deg for å svare på dine henvendelser og behandle dine klager.
f) Kontakte deg for å få din mening om tjenesten eller kvaliteten på våre tjenester.
g) Data samlet under din navigering behandles for å gi tilgang til nettinnholdet, samt for å imøtekomme brukernes forespørsler, føre statistikk over besøk (IP-adresser, nettleserdata, land, besøkte sider osv.) for å utvikle bedre tjenester og produkter, optimalisere vårt tilbud, gi mer effektiv kundeservice og forbedre utformingen og innholdet på våre nettsider.
h) Data om kunder og/eller leverandører behandles, innenfor det kontraktsmessige forholdet som binder dem til selskapet, i samsvar med administrative, skattemessige, regnskapsmessige og arbeidsrettslige forpliktelser som er nødvendige etter gjeldende lovgivning.
i) Data du gir oss via vår interaktive chatverktøy (chatbot) vil bli brukt til å håndtere dine forespørsler, samt, dersom du gir ditt uttrykkelige samtykke, inkluderes i en database for segmentering og profilering etter dine interesser, for å kunne gjennomføre tiltak eller kommersiell kommunikasjon, samt forbedre våre løsninger eller tjenester.
j) Innvending eller tilbakekalling. Du kan når som helst motsette deg eller trekke tilbake ditt samtykke til å motta markedsføringskommunikasjon ved å følge instruksjonene i relevant kommunikasjon eller kontakte oss på privacyofficer@piab.com.
k) Ved utfylling av skjemaer på vårt nettsted eller på annen måte, er det nødvendig å oppgi visse personopplysninger, som vil bli behandlet for det formål de etterspørres.
l) Personopplysningene til våre ansatte vil bli brukt for å oppfylle de relevante arbeids- og kontraktsforpliktelsene.

I samsvar med gjeldende lover om elektronisk handel og kommunikasjon informerer vi om at Piab Group ikke driver med SPAM-praksis, og sender derfor ikke kommersielle e-poster uten nødvendig hjemmel. Du vil alltid ha mulighet til å trekke tilbake ditt samtykke til å motta kommunikasjon fra oss.

Vi vil ikke behandle dine personopplysninger til andre formål enn de som er beskrevet, med mindre det er pålagt ved lov eller forskrift.

Du vil ikke være gjenstand for avgjørelser basert på automatisert behandling som har virkninger for dine data.

Piab Group samler ikke inn informasjon om barn under 16 år. Dersom personopplysninger om barn behandles i fremtiden, kreves samtykke fra foresatte i henhold til artikkel 8 i GDPR.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling?

grunnlaget for å behandle dine personopplysninger er ditt samtykke gitt for å utføre de formålene som er beskrevet ovenfor, og som vil bli innhentet når du ber om informasjon, eller ved å krysse av i den aktuelle boksen når vi samler inn dine data i våre skjemaer.

Ved kontraktsforhold mellom bruker, kunde, leverandør eller ansatt og selskapet, vil det rettslige grunnlaget være de kontraktsmessige forpliktelsene som er oppstått, samt, der det er aktuelt, oppfyllelse av relevante lovpålagte forpliktelser.

Dersom du ikke gir oss dine personopplysninger eller ikke aksepterer denne personvernerklæringen, vil Piab Group ikke behandle dine personopplysninger, noe som også kan innebære at du ikke kan motta informasjon om selskapets tjenester eller, der det er aktuelt, at kontraktsforpliktelser mellom deg, ditt selskap og Piab Group ikke kan oppfylles.

Hvor lenge lagrer vi din personlige informasjon?

Personopplysningene du gir oss vil bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å håndtere informasjonen du etterspør, samt for å administrere tjenestene du ber om eller for å oppfylle en kontrakt mellom Piab Group og tredjepart. Dersom vi har dine personopplysninger i vår database for utsendelse av kommersiell informasjon, vil de oppbevares så lenge det rettslige grunnlaget for behandlingen opprettholdes. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for ikke å motta kommersiell informasjon.

Når dataene har oppfylt formålet de ble samlet inn for, vil vi slette dem. Vi vil imidlertid beholde dine data lenger dersom det er nødvendig for å overholde lovpålagte forpliktelser. Det kan også være nødvendig å beholde dem for å ivareta rettslige forpliktelser.

Vi lagrer vanligvis B2B-kontakter (kunder, distributører eller andre kontaktpersoner) i 10 år etter siste kontakt eller til personen ber om at dataene slettes.

Data du gir oss for å starte en rekrutteringsprosess vil bli oppbevart i maksimalt ett år. Dersom du ikke blir ansatt i Piab Group eller ikke er en del av en rekrutteringsprosess, vil de bli slettet, og vi vil ikke beholde en kopi.

Personopplysningene til våre ansatte vil bli oppbevart så lenge ansettelsesforholdet varer og deretter så lenge loven krever.

Sikkerhetskopiering

All produksjonsdata slettes i henhold til deres respektive oppbevaringsperioder. Av sikkerhetsmessige årsaker oppbevarer vi data i krypterte sikkerhetskopier også etter at dataene er slettet fra produksjonsmiljøet. Piab Group vil alltid respektere "retten til å bli glemt" og våre fastsatte oppbevaringsperioder, men dette vil ikke tre i kraft fullt ut før siste sikkerhetskopisyklus er fullført. For å overholde artikkel 32 i GDPR anses ikke dette som et brudd på artikkel 17 i GDPR.

Ved gjenoppretting av data fra en kryptert sikkerhetskopi, fører vi et register over slettede data (kun anonym Record ID) for å utelukke disse fra eventuelle gjenopprettede data. Sikkerhetskopier brukes ikke til å gjenopprette personopplysninger uten rettslig grunnlag.

Hvem har tilgang til informasjonen om deg?

Kun autoriserte ansatte og distributører i Piab Group har tilgang til personopplysninger. Autorisert IT-personell kan revidere og overvåke utstyr, systemer og nettverkstrafikk for sikkerhet, etterlevelse og vedlikehold. For søkere og ansatte har HR og autoriserte ledere tilgang og kan behandle personopplysninger.

Kategorier av mottakere som dine personopplysninger kan bli kommunisert til:
a) Utpekte tredjeparts databehandlere, som IT-leverandører, konsulenter og rådgivere og andre selskaper som leverer tilleggstjenester.
b) Leverandører av sosiale medier, markedsføringsbyråer og leverandører av svindeldeteksjonstjenester.
c) Myndigheter og offentlige organer, utelukkende for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.
d) Andre leverandører som, der det er aktuelt, kan motta dine personopplysninger, som finansinstitusjoner, forsikringsselskaper, logistikk-/transportleverandører, blant andre.

Dataene du gir oss kan bli innlemmet i vår database som er integrert i Piab Groups informasjonssystemer, hvor morselskapet er Piab AB, basert i Sverige. Dataene kan derfor være kjent for andre selskaper i konsernet, der det er nødvendig av driftsmessige årsaker.

I alle tilfeller vil alle nevnte tredjeparter ha signert en databehandleravtale i henhold til våre instruksjoner og gjeldende regelverk om personvern, være underlagt taushetsplikt eller handle i samsvar med lovpålagte forpliktelser.

Informasjonen du gir oss via nettstedet eller applikasjonen vil bli lagret på Piab Groups servere.

Hvordan utøver du rettighetene dine som datasubjekt?

Hvis du ønsker å utøve rettighetene som GDPR gir deg, vennligst send oss en e-post til privacyofficer@piab.com med emnet "rettigheten du ønsker å utøve" og legg ved kopi av nasjonalt ID-kort eller pass.

Rettighetene du kan utøve er:

Rett til innsyn:
Du har rett til å få vite om Piab Group behandler dine personopplysninger, og dersom behandlingen bekreftes, få tilgang til følgende informasjon:

• Formålet med behandlingen
• De aktuelle datakategoriene
• Lagringstid eller kriterier for lagring

Rett til utbedring:
Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.

Rett til å bli glemt:
Du har rett til å få Piab Group til å slette dataene dine når:

• Behandlingen er ulovlig
• Du har trukket tilbake samtykket ditt
• De ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for
• Du har utøvd innsigelsesrett og det ikke foreligger andre legitime grunner.
• Dataene må slettes for å overholde en lovpålagt forpliktelse

Du har ikke rett til sletting dersom behandlingen er nødvendig for:

• Ytrings- og informasjonsfrihet
• Overholdelse av lovpålagt forpliktelse
• Etablering, utøvelse eller forsvar av rettskrav
• Offentlig interesse, folkehelse, historisk, statistisk eller vitenskapelig forskning

Rett til dataportabilitet:
Du har rett til å få overført dine data til en annen behandlingsansvarlig eller til deg selv i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, når behandlingen skjer automatisk og er basert på samtykke eller kontrakt. Gjelder ikke dersom:

• Overføring er teknisk umulig
• Overføring kan påvirke andres rettigheter og friheter negativt
• Behandlingen har et formål av offentlig interesse

Rett til begrensning av behandling:
Du kan kreve begrensning av behandlingen dersom: 

• Du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene, i en periode som gjør det mulig å kontrollere dette
• Behandlingen er ulovlig og du motsetter deg sletting
• Piab Group ikke lenger trenger opplysningene, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav
• Du har motsatt deg behandling i påvente av kontroll av om behandlingsansvarligs legitime grunner går foran dine

Rett til å protestere:
Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger og be Piab Group stoppe behandlingen dersom den skjer for: 

• Direkte markedsføring
• Vitenskapelig/historisk forskning og statistikk
• Piab Groups legitime interesse
• Hvis du protesterer mot direkte markedsføring, vil Piab Group stoppe å bruke dine personopplysninger til dette formålet

Rett til ikke å bli gjenstand for profilering:
Du har rett til ikke å bli gjenstand for profilering eller automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende betydelig påvirkning for deg. Dette gjelder ikke dersom:

• Du har gitt uttrykkelig samtykke.
• Det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt mellom deg og Piab Group.
• Behandlingen er basert på gjeldende lovgivning.

Piab Group bruker for tiden ikke profilering eller automatiserte avgjørelser, men vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne policyen dersom slik teknologi innføres. Registrerte har rett til menneskelig inngripen, å uttrykke sitt synspunkt og å bestride avgjørelser i henhold til artikkel 22 i GDPR.

Hvordan vil vi bruke informasjonen om deg?

Vi bruker informasjonen om deg for å behandle din bestilling, administrere din konto og sende deg informasjon om andre produkter og tjenester vi tror kan være av interesse for deg. Vi bruker også informasjon samlet inn fra nettstedet for å tilpasse dine gjentatte besøk til vårt nettsted og overføre din personlige informasjon til vårt konsern slik at de kan tilby deg sine produkter og tjenester. Piab Group vil kun dele din informasjon for markedsføringsformål innen Piab Group og med våre distributører.

For søkere og ansatte inkluderer informasjonen vi har:

• Din søknad og referanser
• Din arbeidsavtale og eventuelle endringer
• Korrespondanse med eller om deg, for eksempel brev om lønnsøkning eller, på din forespørsel, brev til banken som bekrefter lønn
• Informasjon nødvendig for lønn, fordeler og utgifter
• Kontakt- og nødkontaktinformasjon
• Registrering av ferie, sykdom og annet fravær; informasjon nødvendig for likestillingspolitikk
• Opplysninger knyttet til din yrkeskarriere, som opplæringsdokumentasjon, vurderinger og eventuelt disiplinær- og klagesaker
  
  

Overføring av personopplysninger til tredjeland

I noen tilfeller kan Piab Group og/eller et datterselskap overføre personopplysninger til land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller vil Piab Group og/eller datterselskapet iverksette nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende krav, for eksempel ved å kreve at mottakeren beskytter dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernregler. Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS (f.eks. til USA), sikrer Piab nødvendige garantier som Standard Contractual Clauses (SCC) eller deltakelse i EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Spesielt samles og lagres kunde (B2B)-data i det sentrale IT-systemet Salesforce. Databasene er plassert i USA (Dallas og Phoenix). Som nevnt ovenfor bruker vi også Pixie og ChatGPT for utvidede søk hvor vi kan overføre grunnleggende personopplysninger til ChatGPT. Alle våre transaksjoner med ChatGPT lagres på OpenAI sine servere.

For ansatte har vi på plass tiltak inkludert IT-sikkerhetspolicy og instruks for lagring av HR-dokumenter for å sikre dine data.

Markedsføring

Vi ønsker å sende deg informasjon om produkter og tjenester fra oss og andre selskaper i vårt konsern som kan være av interesse for deg basert på legitim interesse. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføringsinformasjon, kan du når som helst reservere deg. Du har rett til når som helst å be oss om å stoppe å kontakte deg for markedsføringsformål eller å gi din informasjon til andre medlemmer av Piab Group. Hvis du ikke lenger ønsker å bli kontaktet for markedsføringsformål, vennligst kontakt privacyofficer@piab.com.

Enhver kommunikasjon sendt vil bli innlemmet i Piab Groups informasjonssystemer.

Dersom du gir oss dine personopplysninger og aksepterer denne personvernerklæringen, samtykker du uttrykkelig til at selskapet utfører følgende aktiviteter og/eller handlinger, med mindre du sier annet:

a) Sende kommersiell og/eller promotering kommunikasjon som svar på din forespørsel om informasjon via enhver kanal du har gitt oss.
b) Sende informasjon, inkludert kommersiell informasjon om nyheter, arrangementer, messer osv., og all informasjon knyttet til våre aktiviteter og relaterte til produkter eller tjenester kjøpt av våre kunder.

Du informeres om at selskapets kommunikasjonskanaler med kunder og andre berørte er bedriftsfasttelefoner og mobiltelefoner samt bedrifts- eller kundeservice-e-postadresser oppgitt på vårt nettsted.

Dersom du sender personopplysninger via andre kanaler enn de som er angitt på dette nettstedet eller på annen måte oppgitt av selskapet, fraskriver vi oss ansvar for sikkerhetstiltakene for disse kanalene.

Søknader og CV

Vi aksepterer kun CV-er sendt via "jobb hos oss"-seksjonen på vårt nettsted. Dersom du sender din CV til Piab Group, informerer vi om at dataene vil bli behandlet for å vurdere deg i rekrutteringsprosesser, inkludert analyse av søkerens profil for å velge den beste kandidaten til en ledig stilling. Ved endringer i dine data, vennligst informer oss skriftlig så snart som mulig for å holde dine data oppdatert.

Vi informerer om at din CV og tilhørende data vil bli oppbevart i maksimalt to år (eller lenger dersom det er lovpålagt), hvoretter dataene vil bli slettet, og full konfidensialitet vil bli ivaretatt både under behandling og ved destruksjon. Dersom du ønsker å fortsette å delta i Piab Groups rekrutteringsprosesser etter denne perioden, må du sende inn din CV på nytt.

Dersom du blir ansatt i Piab Group, vil din CV bli oppbevart sammen med resten av din personalmappe så lenge ditt ansettelsesforhold varer.

Tilgang til din informasjon og rettelse

Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg. Hvis du ønsker en kopi av noen eller alle dine personopplysninger, vennligst send e-post eller brev til adressen nedenfor. Av hensyn til din sikkerhet og personvern må vi verifisere hvem som ber om informasjonen og hvor den skal sendes, ved å be om legitimasjon. Vi ønsker å sikre at dine personopplysninger er nøyaktige og oppdaterte. Du kan be oss om å rette eller fjerne informasjon du mener er feilaktig. Du har rett til når som helst å be om at all informasjon om deg slettes fra våre registre. For å be om sletting, kontakt privacyofficer@piab.com.

Informasjonskapsler (cookies)

Når du besøker vårt nettsted, kan vi sende "cookies" til din datamaskin.

Vi kan bruke tredjeparter til å hjelpe oss med å samle inn eller behandle informasjon innhentet via cookies.

Vi kan bruke cookies til flere formål, som:

• Å utarbeide anonyme statistikker om bruksmønstre og trender
• Å analysere salgsdata
• Å gjennomføre markedsundersøkelser
• Å tilpasse nettstedets innhold eller funksjoner
• Å hjelpe eller spore brukeres besøk på nettstedet eller visse Internett-tjenester
• Å gjøre det mulig for brukere med passord å gå inn på visse nettsider uten å måtte skrive inn tidligere opplysninger på nytt

Dine valg vedrørende cookies

• Hvis du ikke har gitt samtykke til bruk av cookies, vil ingen cookies bli plassert på enheten din
• Hvis du ønsker å slette cookies eller instruere nettleseren om å slette eller nekte cookies, besøk hjelpesidene til nettleseren din
• Merk at hvis du sletter eller nekter cookies, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjonene vi tilbyr, ikke kan lagre dine preferanser, og noen av våre sider kanskje ikke vises riktig
  
  

Andre nettsteder 

Vårt nettsted inneholder lenker til andre nettsteder. Denne personvernerklæringen gjelder kun for nettstedet til Piab Group. Når du følger lenker til andre nettsteder, bør du lese deres personvernerklæringer.

Piab Group fraskriver seg ethvert ansvar for bruk av dine personopplysninger av tredjeparter. Bruk av disse nettstedene skjer på eget ansvar.

Endringer i vår personvernerklæring

Vi holder vår personvernerklæring under regelmessig gjennomgang, og eventuelle oppdateringer vil bli lagt ut på denne nettsiden. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 3. september 2025.

Klager

Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med GDPR, har du rett til å sende inn en klage til den lokale myndigheten for personvern (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se).

Hvordan kontakte oss?

Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller informasjon vi har om deg i Piab Group; E-post: privacyofficer@piab.com

Eller

Piab Lifting Automation AS
Bredmyra 10
1739 Borgenhaugen
Norge
Telefon: +47 921 19 980