Cinco pasos para mejorar la eficiencia operativa en logística
Frente a retos como la escasez de mano de obra y los riesgos para la seguridad, los métodos logísticos tradicionales luchan por mantener la eficiencia operativa. La incorporación de tecnologías como el seguimiento por GPS, la automatización y los innovadores elevadores por vacío no solo puede aumentar la eficiencia operativa, sino también reducir los costes, mejorar la seguridad y garantizar la satisfacción del cliente.
Se prevé que el sector de la logística, que es la piedra angular del comercio internacional, alcance los 18,23 billones de dólares en 2030, con un crecimiento interanual del 10,7 % entre 2023 y 2030. Como tal, desempeña un papel crucial en la economía global, permitiendo a las empresas establecer su presencia en el mercado internacional. Las cadenas de suministro, antaño bastante lineales, han evolucionado hasta convertirse en redes complejas y en constante cambio. El paso de la venta minorista multicanal a la omnicanal ha puesto a disposición de los consumidores múltiples canales de compra: sitios web, tiendas físicas, pedidos por correo, catálogos, vendedores presenciales, etc.
¿Por qué es tan importante la eficiencia operativa para el sector logístico?
Las nuevas tendencias de entrega, como la entrega en el mismo día, la recogida en tienda, el comercio minorista sin personal de caja y las políticas de devolución «sin preguntas», han sometido a una enorme presión a las cadenas de suministro tradicionales, que se esfuerzan por mantener el ritmo de los envíos en un contexto de escasez de mano de obra. Ya no basta con transportar mercancías del punto A al B. Las ágiles estrategias de gestión logística son esenciales para seguir siendo competitivos en un mercado imprevisible e impulsado por la demanda. La gestión logística es algo más que considerar el envío de mercancías. Implica mantener una posición sólida en el mercado, garantizar la continuidad de la empresa y la seguridad laboral de los trabajadores del almacén. Incluye medidas estratégicas para aumentar la eficiencia operativa optimizando la planificación, la ejecución y el control del transporte y almacenamiento de mercancías entre dos puntos. [caption id="attachment_81891" align="aligncenter" width="1216"]
¿Qué es la eficiencia logística?
La eficiencia logística mide cómo se trasladan los bienes y servicios del punto A al punto B. Abarca todos los aspectos del proceso de entrega, incluidas la carga y la descarga, la optimización de rutas, la gestión de los inventarios y mucho más. Un plan eficiente de gestión logística puede ayudar a reducir los costes, maximizar el beneficio y garantizar la satisfacción del cliente. Crear y gestionar un sistema logístico altamente eficiente requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Implica comprender las necesidades de los clientes, hacer un seguimiento de la carga en tiempo real, mantener inventarios precisos y utilizar de forma eficaz los recursos de la organización. El sector logístico ha experimentado un auge en los últimos años, beneficiándose de los recientes avances tecnológicos, la globalización, la integración, las nuevas legislaciones y las nuevas alianzas entre diferentes países.
La consecuencia de una escasa eficiencia operativa
Sin embargo, una mala gestión de la logística y la cadena de suministro puede resultar costosa en más de un sentido. No prestar atención a la logística de su empresa puede repercutir en sus resultados y dañar la reputación de su marca. Se pueden producir retrasos en diversas fases:
- Retrasos del fabricante: debidos a errores humanos, seguimiento inexacto de las existencias, pedidos atrasados de materiales o mala previsión de la demanda.
- Retrasos en la producción: debido a factores externos globales que provocan un efecto dominó en la cadena de suministro, repercutiendo en los pedidos del segmento de producción.
- Retrasos en el almacenamiento: debido a la falta de espacio de almacenamiento in situ, o a que la empresa carece de estrategias dinámicas para el almacenamiento, como la escasez de almacenes o de mano de obra, cumplimiento y transporte de mercancías. Las operaciones pueden volverse lentas y el almacén puede generar una gran cantidad de material desperdiciado.
- Retrasos en los envíos: los proveedores confían en la gestión colaborativa de los pedidos para evitar los contratiempos habituales en la fase de la entrega final. Los envíos pueden retrasarse debido a pedidos dañados y conductores que no cumplen los plazos.
El coste de una mala gestión puede ser elevado. Los retrasos en las operaciones suelen acarrear elevados costes para los proyectos. Es más probable que un cliente devuelva un producto si se le ha entregado en un estado defectuoso, exigiendo a veces una compensación con un nuevo paquete o reembolsos. Las entregas de última hora costarán más que los envíos programados. Los costes derivados del envío de productos de compensación, la logística de devolución, los costes laborales y la gestión de los productos dañados se sumarán, por consiguiente, a los costes generales de su empresa. Mientras tanto, el coste aumentará sin que se añada valor al proyecto. Una mala gestión logística no solo le cuesta dinero, sino también puede costarle algunas relaciones importantes. Esto puede convertirse en una pérdida de negocio, ya que la relación con los clientes se deteriora y optan por otras empresas para gestionar su logística. Este daño no termina ahí. A menudo, los clientes insatisfechos no se quedan callados y hablan con otras personas del sector sobre los servicios que utilizan. Si presta un mal servicio, se correrá la voz, lo que significa que deberá triplicar sus esfuerzos para recuperar la satisfacción.
TAWI: soluciones integrales para la eficiencia operativa
Creemos que conocer los detalles de un problema es el primer paso para encontrar una solución. Por eso le ofrecemos un desglose exhaustivo de lo que es la gestión logística, por qué hay que hacerla y las posibles consecuencias de no dedicarle tiempo y reflexión. A continuación viene lo que se puede hacer, quizá la razón por la que ha llegado a esta página web. Pues bien: está usted en el lugar adecuado. Los avances tecnológicos han aumentado la eficiencia operativa, la cual, afortunadamente, ha proporcionado el crecimiento previsto del sector. Los avances tecnológicos incluyen biometría, IA, IoT y equipos de manipulación de cargas. Permiten a las empresas trabajar de manera más eficiente, impulsando el crecimiento del mercado mundial. El continuo incremento del comercio electrónico y de las compras online también favorece el crecimiento del mercado.
He aquí los 5 pasos principales para mejorar la eficacia operativa:
1. Seguimiento por GPS:de incalculable valor para la gestión logística, ya que proporciona a los gestores datos actualizados al minuto sobre sus flotas y envíos. El GPS es beneficioso porque permite a los proveedores hacer un seguimiento de los envíos y dar a su empresa información precisa sobre cuándo los recibirá. 2. Sistemas de gestión de la información: aumentan su eficacia ofreciéndole un archivo digital centralizado de datos, para que siempre tenga disponible la información que necesita. Cuando se necesita que diferentes departamentos o ubicaciones trabajen juntos sin problemas, un sistema de gestión de la información integrado mantiene a todos en sintonía proporcionando acceso a datos esenciales sobre el inventario y otra información. 3. Tecnología de automatización: permite desarrollar una logística más eficiente al readaptar la plantilla existente y mejorar la seguridad. El uso de máquinas de elevación contribuye a reducir los riesgos de accidente sin necesidad de reducir la plantilla, ya que sigue siendo necesario un operario para manejar la maquinaria. 4. Determinar indicadores clave de progreso: esto le ayudará a evaluar su rendimiento y ajustar sus protocolos según sea necesario. Los KPI pueden incluir el número de entregas realizadas a tiempo, el tiempo de ciclo de los pedidos o los costes de transporte y almacenamiento. El desarrollo y seguimiento de sus KPI contribuye a que su estrategia logística sea más precisa en lugar de basarse en conjeturas. Le proporciona parámetros concretos con los que medir su eficiencia logística y evaluar su progreso. 5. Formación y desarrollo:Puede parecer bastante elemental, pero una formación adecuada de sus trabajadores es importante para aumentar la eficiencia logística. Si invierte dinero en tecnología, debe invertirlo en formar a los trabajadores para que se sientan seguros al utilizarla.
Una solución va más allá de un único producto
Se trata de una combinación estratégica de diversas soluciones que refuerzan la capacidad de adaptación de su empresa al crecimiento y al cambio. En TAWI, ofrecemos asesoramiento experto basado en nuestros conocimientos del sector y nuestros elevadores por vacío. Estos elevadores, capaces de manipular una amplia variedad de cargas sin causar ningún daño, han demostrado sistemáticamente un mayor rendimiento en comparación con la manipulación manual. Este es el compromiso de TAWI: mejorar la productividad garantizando al mismo tiempo la seguridad. Amplíe sus conocimientos y descubra soluciones probadas con TAWI, lea “La guía completa para mejorar la eficiencia dentro de la logística de almacén (cómo lograr el equilibrio entre productividad y personal)”. Vea nuestro vídeo sobre logística: [embed]https://www.youtube.com/watch?v=w67PyyMb4Mg[/embed]