Il vero costo della gestione sbagliata dei bagagli

I molti costi di una cattiva gestione dei bagagli

 Costo degli infortuni del personale

• Costi diretti: Quando un membro del personale subisce un infortunio sul lavoro, i costi per le spese mediche, le richieste di risarcimento dei lavoratori e le spese legali si accumulano rapidamente. Per saperne di più sui rischi e sulle misure di prevenzione quando si tratta di movimentazione manuale dei bagagli, consultate il nostro articolo “La sfida della movimentazione (sicura) dei bagagli negli aeroporti”."
• Costi indiretti: Il lavoratore infortunato deve assentarsi, il che comporta tempi di reclutamento e formazione dei lavoratori sostitutivi. Inoltre, il lavoratore infortunato può avere tempi di recupero lunghi, che comportano un'assenza prolungata, oppure può subire lesioni a lungo termine come i disturbi muscolo-scheletrici (MSD) che riducono la sua capacità di tornare al lavoro a pieno regime.

Costo della perdita di produttività

• Diminuzione dell'efficienza: Quando il personale è infortunato, un numero inferiore di dipendenti deve gestire lo stesso elevato volume di sacchi in arrivo con un supporto minore. Questo può causare ritardi, rallentamenti e una diminuzione dell'efficienza operativa. Ma ogni minuto è prezioso in un aeroporto, quindi è dannoso per i passeggeri perdere le coincidenze e non essere soddisfatti della loro esperienza di viaggio.
• Aumento delle spese:  La cattiva gestione dei bagagli nelle ore di punta comporta ritardi, calo della produttività e aumento dei costi per le compagnie aeree, le società di assistenza a terra e gli aeroporti. Le spese per gli straordinari del personale, la perdita di slot per i voli e le multe possono rapidamente intaccare i margini di profitto e danneggiare la reputazione di un aeroporto.

Costo in danni

• Diminuzione della soddisfazione dei clienti: Quando il bagaglio viene gestito in modo scorretto, i suoi effetti personali potrebbero essere danneggiati. Questo porta a richieste di risarcimento per bagagli danneggiati o smarriti, in cui l'aeroporto deve pagare per risarcire o sostituire l'oggetto, e questo tipo di esperienza significa una minore soddisfazione del cliente.
• Immagine danneggiata del marchio: Le esperienze negative con il marchio di una compagnia aerea possono causare recensioni negative, perdita di affari futuri e una percezione di inaffidabilità. È quindi importante proteggere l'immagine di un marchio fornendo una gestione dei bagagli affidabile e di qualità.

Il valore di una gestione dei bagagli sicura ed economica

Poiché gli addetti ai bagagli sollevano abitualmente carichi irregolari di 20-25 kg (44,1-55,1 libbre) nell'arco della giornata, è fondamentale che dispongano di operazioni che li predispongano al successo e li mantengano al sicuro per garantire una buona gestione dei bagagli. L'attrezzatura giusta può avere un enorme impatto positivo sul loro lavoro e sulle operazioni aeroportuali.

 Alcune soluzioni comunemente utilizzate per gestire i bagagli sono:

• Nastri trasportatori e sistemi automatizzati: Sono efficaci per movimentare grandi volumi, ma hanno una flessibilità limitata e possono congestionarsi durante i periodi di punta. 
• Carrelli elevatori e gru: Sono ideali per la movimentazione di merci sfuse, ma faticano a gestire articoli più piccoli e delicati o a operare in spazi ristretti.
• Soluzioni di sollevamento intelligenti e specializzate: Utilizzando la tecnologia di sollevamento a vuoto per compiti che richiedono il sollevamento di piccoli oggetti o una grande precisione, i bagagli possono essere gestiti con il perfetto equilibrio di forza e controllo. Questo tipo di soluzioni può essere collegato a una gru a bandiera o a un sistema mobile.

Un partner affidabile per la movimentazione dei bagagli in aeroporto

Un esempio di come trovare la soluzione giusta possa aggiungere valore è l'aeroporto di Londra Stansted. La movimentazione manuale dei bagagli era una delle tre principali cause di infortunio, con conseguenti costi in termini di sicurezza, tempo ed efficienza. L'aeroporto ha collaborato con TAWI per utilizzare tre diversi tipi di sollevatori a vuoto per migliorare le modalità di sollevamento e movimentazione dei bagagli di diverse dimensioni, forme e pesi.

Steve Radford, responsabile dell'ingegneria dei bagagli e della sicurezza dell'aeroporto di Londra Stansted, ha dichiarato: “Ci hanno aiutato a ridurre al minimo gli infortuni sul lavoro con un sistema di movimentazione dei bagagli robusto ed ergonomico e a migliorare la produttività. Dopo aver installato l'attrezzatura, hanno potuto formare più di 140 persone in soli sette giorni”.  Esplora il caso completo.

Quindi, quando siete pronti a risolvere i costi di gestione dei bagagli e a proteggere i vostri profitti, contattate TAWI. Un rappresentante locale sarà lieto di aiutarvi a trovare la soluzione più adatta alle vostre esigenze di gestione dei bagagli.