Assistenza e supporto

In qualità di fornitore completo e partner di servizi dedicato, ci impegniamo con la massima responsabilità a fornire sistemi di sollevamento di alta qualità, garantendo affidabilità e durata nel tempo.

TAWI Customer Service and Support

Come possiamo aiutarvi?

Vi preghiamo di compilare il modulo con quante più dettagli possibili per assicurarci di avere tutte le informazioni necessarie. Grazie per il tempo che dedicherete a fornirci ulteriori informazioni sulla vostra richiesta.

Privacy

Servizio e Supporto per una Movimentazione Sicura e Affidabile

In TAWI ci impegniamo a mantenere le vostre attrezzature di sollevamento sicure, efficienti e sempre operative. Il nostro team di assistenza esperto è a disposizione per supportarvi durante tutto il ciclo di vita delle vostre apparecchiature.

Perché è Importante la Manutenzione Regolare

Le vostre attrezzature di sollevamento sono progettate per durare, ma come qualsiasi strumento di lavoro intensivo, offrono le migliori prestazioni con una cura regolare. Raccomandiamo una manutenzione annuale per garantire la massima sicurezza e produttività.

Come Vi Supportiamo

  • Manutenzione Programmata e Ispezioni: Mantieni le attrezzature sicure e conformi grazie a controlli regolari, test di carico e certificazioni.
  • Riparazioni in Sede e Risposta Rapida: In caso di problemi, siamo solo a una chiamata di distanza. I nostri tecnici intervengono rapidamente per ridurre al minimo i tempi di inattività.
  • Team di Supporto Clienti Dedicato: Il nostro team è formato e dedicato a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare.
  • Formazione Esperta per il Tuo Team: Offriamo sessioni pratiche durante gli interventi o training autonomi, per aiutare il personale a utilizzare le attrezzature in modo sicuro ed efficiente.
  • Supporto per il Trasferimento delle Attrezzature: Hai bisogno di spostare un sistema? Ci occupiamo della valutazione, del trasferimento e della nuova certificazione nella nuova sede.

FAQ – Le Domande Più Frequenti

Ogni quanto va effettuata la manutenzione?

Raccomandiamo ogni 12 mesi per mantenere prestazioni e sicurezza ottimali.

Cosa include un servizio standard?

  • Test di carico e certificazione
  • Ispezione completa delle componenti meccaniche, elettriche e strutturali
  • Report tecnico dell’intervento

    (I ricambi non sono inclusi, salvo copertura in garanzia)

Offrite anche formazione?

Sì! Offriamo formazione in loco sulle attrezzature TAWI, con rilascio di certificazione.

Cosa succede in caso di guasto?

Forniamo interventi rapidi direttamente in sede per la riparazione.

Devo trasferire un'attrezzatura?

I nostri esperti si occuperanno dell’intero processo, inclusa la certificazione LOLER.
Contattaci per ricevere il listino completo e ulteriori informazioni.