Service et Support

En tant que fournisseur complet et prestataire de services spécialisé, nous assumons l'entière responsabilité de la production de systèmes de levage de haute qualité sur lesquels vous pouvez compter pendant de nombreuses années.

TAWI Customer Service and Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Merci de prendre le temps de nous fournir davantage d’informations concernant votre demande. Nous vous en sommes très reconnaissants ! Veuillez remplir le formulaire avec le plus de détails possible afin que nous disposions de toutes les informations nécessaires.

Politique de confidentialité

Service et assistance pour une manutention fiable et en sécurité

Chez TAWI, nous nous engageons à garantir la sécurité, l'efficacité et le bon fonctionnement de vos équipements de levage. Notre équipe, expérimentée et dédiée au service après-vente, est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape du cycle de vie de vos équipements.

Pourquoi l’entretien régulier est important

Vos équipements de levage sont conçus pour durer, mais comme tout outil, ils fonctionnent mieux avec un entretien régulier. Nous vous recommandons de planifier une maintenance annuelle pour maintenir vos équipements en parfait état et garantir une sécurité et une productivité maximales.

Comment nous vous soutenons

  • Maintenance et inspections programmées : Assurez la sécurité et la conformité de vos équipements grâce à nos interventions de maintenance régulières, incluant des tests de charge et des certifications.
  • Réparations sur site et réponse rapide : En cas de problème, nous sommes à votre écoute. Nos ingénieurs interviennent rapidement pour minimiser les temps d'arrêt et assurer une reprise rapide de vos opérations.
  • Équipe dédiée d’assistance à la clientèle : Notre équipe de professionnels est spécialement formée et engagée à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, garantissant ainsi une satisfaction client optimale.
  • Formation d’experts pour votre équipe : Nous offrons des formations pratiques lors de nos visites de service ou sous forme de sessions autonomes, aidant votre personnel à utiliser l'équipement de manière sûre et efficace.
  • Assistance pour la réinstallation : Vous devez déplacer votre équipement ? Nous nous chargeons de l'évaluation, de la réinstallation et veillons à ce qu'il soit correctement certifié sur le nouveau site, assurant ainsi une transition en douceur.