O verdadeiro custo de errar no manuseio de bagagem

Os Muitos Custos do Manejo Inadequado de Bagagens

Custo de Lesões em Funcionários

• Custos diretos: Quando um funcionário se lesiona no trabalho, surgem custos com despesas médicas, reclamações de compensação trabalhista e honorários legais, que podem se acumular rapidamente. Saiba mais sobre riscos e prevenções relacionados ao manejo manual de bagagens em nosso artigo "O Desafio do Manejo Seguro de Bagagens no Aeroporto".
• Custos indiretos: O trabalhador lesionado precisará se ausentar, o que resulta em tempo gasto recrutando e treinando substitutos. Além disso, a recuperação do funcionário pode levar um longo tempo, causando uma ausência prolongada, ou ele pode sofrer lesões de longo prazo, como distúrbios musculoesqueléticos (DME), que diminuem sua capacidade de retornar ao trabalho em plena capacidade.

Custo da Perda de Produtividade

• Eficiência diminuída: Quando funcionários se machucam, menos colaboradores precisam gerenciar o alto volume de bagagens, com menos apoio. Isso pode causar atrasos, desacelerações e uma queda na eficiência operacional. Mas cada minuto conta em um aeroporto, então é prejudicial para os passageiros perderem seus voos de conexão e ficarem insatisfeitos com a experiência de viagem.
• Aumento das despesas: O manejo inadequado de bagagens durante períodos de pico gera atrasos, queda na produtividade e aumento de custos para as companhias aéreas, empresas de manuseio de solo e aeroportos. As despesas com horas extras, slots perdidos para voos e multas podem rapidamente diminuir as margens de lucro e prejudicar a reputação do aeroporto.

Custo de Danos

• Redução da satisfação do cliente: Quando as bagagens são manuseadas inadequadamente, os pertences da pessoa podem ser danificados. Isso leva a reclamações de bagagens danificadas ou perdidas, em que o aeroporto deve pagar para compensar ou substituir o item. Esse tipo de experiência resulta em uma queda na satisfação do cliente.
• Dano à imagem da marca: Experiências negativas com a marca de uma companhia aérea podem gerar avaliações ruins, perda de negócios futuros e uma percepção de falta de confiabilidade. Por isso, é importante proteger a imagem da marca oferecendo um manuseio de bagagens de qualidade e confiável.

O Valor de um Manejo de Bagagens Seguro e Rentável

Com os manipuladores de bagagens frequentemente levantando cargas irregulares de 20-25 kg (44.1-55.1 lbs.) ao longo do dia, é fundamental que eles tenham operações que garantam seu sucesso e segurança, assegurando que as bagagens sejam bem manuseadas. O equipamento certo pode ter um grande impacto positivo no trabalho deles e nas operações do aeroporto.

Algumas soluções comumente usadas para gerenciar bagagens são:

• Correias transportadoras e sistemas automatizados: Esses sistemas são eficazes para mover grandes volumes, mas possuem flexibilidade limitada e podem ficar congestionados durante períodos de pico.
• Empilhadeiras e guindastes: São ideais para mover mercadorias em grandes volumes, mas têm dificuldades para lidar com itens menores e delicados ou operar em espaços mais apertados.
• Soluções de levantamento inteligente e especializadas: Ao usar tecnologia de levantamento a vácuo para tarefas que exigem levantar pequenos itens ou grande precisão, as bagagens podem ser manuseadas com o equilíbrio perfeito entre força e controle. Esses tipos de soluções podem ser encontrados em sistemas móveis ou acoplados a guindastes de braço articulado.

Um Parceiro Confiável no Manejo de Bagagens em Aeroportos

Um exemplo de como encontrar a solução certa pode agregar valor é o Aeroporto de London Stansted. O manuseio manual de bagagens era uma das três principais causas de lesões, resultando em custos com segurança, tempo e eficiência. Eles se associaram à TAWI para utilizar três diferentes tipos de levantadores a vácuo em suas operações, melhorando a forma como levantam e movem bagagens de diversos tamanhos, formas e pesos.

Steve Radford, Chefe de Engenharia de Bagagens e Segurança do Aeroporto de London Stansted, disse: “Eles nos ajudaram a minimizar as lesões relacionadas ao trabalho com um sistema robusto e ergonômico de manuseio de bagagens e a melhorar a produtividade. Após a instalação do equipamento, conseguimos treinar mais de 140 funcionários em apenas sete dias.” Explore o caso completo.

Portanto, quando você estiver pronto para resolver os custos do manuseio de bagagens e proteger seu lucro, entre em contato com a TAWI. Um representante local ficará feliz em ajudá-lo a encontrar uma solução que atenda melhor às suas necessidades de manuseio de bagagens.