Política de privacidade

Esta política de privacidade abrange todas as entidades legais dentro da TAWI e do Piab Group e explica como usamos as informações pessoais que coletamos sobre você ao usar nosso site ou interagir conosco por meio de outros canais.

Que informações coletamos sobre você?

Coletamos informações sobre você quando você se registra conosco, faz um pedido de produtos ou serviços ou fornece detalhes de envio. Também coletamos informações quando você voluntariamente preenche pesquisas com clientes, fornece feedback ou se candidata a uma vaga. As informações de uso do site são coletadas usando cookies. Também podemos coletar informações de contato em visitas a feiras de negócios. Em particular, podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais: a) Nome, sexo e endereço de e-mail. b) Seus dados de contato, detalhes de registro, bem como o nome e cargo da sua empresa e local da empresa, incluindo endereço, número de telefone, número de identificação da empresa e endereço de e-mail. c) Informações sobre suas solicitações e produtos do Piab Group adquiridos. d) Comunicação Registramos e armazenamos suas comunicações conosco por e-mail ou outros meios. Quando você faz uma comunicação por telefone, nosso serviço de atendimento ao cliente registra suas perguntas ou reclamações em nosso banco de dados. Também podemos, quando apropriado, gravar a chamada telefônica, da qual você será informado com antecedência. e) Informações coletadas quando você usa nossos sites e outras mídias digitais, se houver. Ao visitar nossos sites, podemos registrar seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, site de origem e comportamento de navegação na web. f) Informações relacionadas a redes sociais Dependendo das suas configurações de rede social, podemos receber informações do seu provedor de rede social. Por exemplo, quando você se identifica com uma conta de rede social para usar nossos serviços, podemos receber seu perfil de rede social, incluindo detalhes de contato, interesses e contatos. Para obter mais informações sobre os dados pessoais que recebemos do seu provedor de mídia social e como modificar as configurações, consulte o site e a política de privacidade do seu provedor de mídia social. g) Informações que você escolhe compartilhar conosco Você pode escolher compartilhar informações conosco, por exemplo, nos dando um comentário na mídia social ao completar uma pesquisa de cliente ou enviando seus dados para participar de um evento.

Os seus dados pessoais serão utilizados apenas para as seguintes finalidades

Os seus dados pessoais serão utilizados apenas para as seguintes finalidades.

Qual é a base legal para o processamento?

A base legal para o processamento de seus dados pessoais é o seu consentimento concedido para a execução das finalidades descritas acima e que será solicitado no momento em que você solicitar informações, ou marcando a caixa correspondente ao coletar seus dados em qualquer um dos nossos formulários de coleta de dados pessoais. No caso de uma relação contratual entre o usuário, cliente, fornecedor ou funcionário e a Empresa, a base legal serão as obrigações contratuais que terão sido geradas, bem como, quando apropriado, o cumprimento das obrigações legais correspondentes. No caso de você não nos fornecer seus dados pessoais ou se você não aceitar esta política de privacidade, o Piab Group não realizará o processamento de seus dados pessoais, mas também pode implicar a impossibilidade de receber informações dos serviços da Empresa ou, quando apropriado, de cumprir as obrigações contratuais entre você, sua empresa e o Piab Group.

Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais?

Os dados pessoais que você nos fornecer serão mantidos pelo tempo necessário para gerenciar as informações que você nos solicitar, bem como para gerenciar os serviços que você nos solicitar ou para o cumprimento de qualquer contrato que seja gerado entre o Grupo Piab e terceiros. Caso tenhamos seus dados pessoais em nosso banco de dados para o envio de informações comerciais, eles serão mantidos enquanto a base legal necessária que legitime o processamento for mantida. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento para não receber informações comerciais. Uma vez que os dados tenham atendido às necessidades para as quais foram coletados, nós os excluiremos. No entanto, manteremos seus dados por mais tempo se for necessário para o cumprimento de obrigações legais. Da mesma forma, pode ser necessário mantê-los pelo tempo necessário para a prescrição das responsabilidades legais que são geradas. Normalmente, armazenamos contatos B2B (clientes, distribuidores ou outras pessoas de contato) 10 anos após o último contato ou quando a pessoa solicita a exclusão de seus dados. Os dados que você nos fornecer para iniciar um processo seletivo serão mantidos pelo período máximo de um ano. Posteriormente, caso você não tenha ingressado no Grupo Piab ou não tenha participado de um processo seletivo, seus dados serão excluídos e não manteremos uma cópia. Os dados pessoais de nossos funcionários serão mantidos durante o período de seu vínculo empregatício com o Grupo Piab e, posteriormente, pelos períodos previstos em lei.

Backups de segurança

Todos os dados de produção são excluídos de acordo com seus respectivos períodos de retenção. Por motivos de segurança, mantemos os dados em backups criptografados, mesmo após a exclusão dos mesmos do nosso ambiente de produção. Em qualquer caso, o Piab Group honrará o "direito ao esquecimento", bem como os nossos períodos de retenção definidos, mas este não entrará em vigor integralmente até que o último ciclo de backup seja concluído. Para cumprir o Artigo 32 do RGPD, isso não é considerado uma violação do Artigo 17 do RGPD. Em caso de recuperação de dados de um backup criptografado, mantemos um registro dos dados apagados (somente ID de Registro anônimo) para excluí-los de quaisquer dados recuperados.

Quem tem acesso às informações sobre você?

Somente funcionários e distribuidores autorizados do Piab Group têm acesso às informações pessoais. A equipe de TI autorizada pode auditar e monitorar equipamentos, sistemas e tráfego de rede para fins de segurança, conformidade e manutenção. Para candidatos e funcionários, o RH e os gerentes autorizados têm acesso e podem processar dados pessoais. As categorias de destinatários aos quais seus Dados Pessoais podem ser comunicados são as seguintes: a) processadores terceirizados designados, como provedores de TI, consultores e assessores, e outras empresas que fornecem serviços auxiliares b) provedores de mídia social, agências de marketing e provedores de serviços de detecção de fraudes c) entidades e autoridades públicas, exclusivamente para fins de cumprimento das obrigações legais correspondentes d) outros fornecedores para os quais, quando apropriado, seus dados pessoais podem ser transferidos, como instituições financeiras, seguradoras, provedores de serviços de logística/transporte, entre outros Os dados que você fornecer podem ser incorporados ao nosso banco de dados, que está integrado aos sistemas de informação do Piab Group, cuja empresa-mãe é a Piab AB, com sede na Suécia. Portanto, os dados podem ser conhecidos pelas outras empresas do nosso Grupo, quando apropriado por razões operacionais. Em qualquer caso, todos os terceiros mencionados acima terão assinado previamente o respectivo Contrato de Processamento de Dados, seguindo nossas instruções, em conformidade com a regulamentação vigente sobre proteção de dados pessoais, estarão sujeitos ao dever de sigilo profissional ou agirão em conformidade com uma obrigação legal. As informações que você nos fornecer, tanto por meio deste site quanto por meio do aplicativo, serão hospedadas nos servidores do Piab Group.

Como exercer seus direitos como titular dos dados

Se desejar exercer os direitos que o GDPR lhe concede, envie um e-mail para privacyofficer@piabgroup.com, indicando no assunto o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade nacional ou passaporte. Os direitos que a regulamentação vigente reconhece e que, quando aplicável, você pode exercer são:

Direito de Acesso

Você tem o direito de que o Grupo Piab o informe se seus dados pessoais estão sendo tratados ou não e, caso o tratamento seja confirmado, ele permitirá o seu acesso, fornecendo-lhe as seguintes informações:

• As finalidades do tratamento.
• As categorias de dados em questão.
• O prazo ou os critérios de conservação dos dados.

Direito de retificação

Você tem o direito de solicitar ao Grupo Piab a retificação dos seus dados quando estes estiverem imprecisos ou incompletos, por meio de uma declaração retificadora adicional.

Direito de ser esquecido

Você tem o direito de solicitar ao Grupo Piab a exclusão dos seus dados quando:

• O tratamento for ilegal
• Você tiver retirado o seu consentimento
• Eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados
• Você tiver exercido o direito de objeção e outros motivos legítimos para o tratamento não prevalecerem
• Os dados devem ser excluídos para cumprir uma obrigação legal do Grupo Piab

Você não terá o direito de solicitar que o Grupo Piab exclua seus dados quando o tratamento for necessário:

• Para exercer o direito à liberdade de expressão e informação
• Para cumprir uma obrigação legal do Grupo Piab
• Para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações
• Por interesse público com base na legislação vigente, por razões de saúde pública ou para fins de pesquisa histórica, estatística ou científica

Direito à Portabilidade de Dados:

Você tem o direito de que o Grupo Piab transmita seus dados a outro controlador de dados ou a você mesmo, por meio de um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, quando o tratamento for realizado por meios automatizados e se basear em:

• Um consentimento para finalidades específicas.
• A execução de um contrato ou comunicação pré-contratual com você.

O direito à portabilidade de dados não se aplica quando:

• A transmissão for tecnicamente impossível.
• A transmissão puder afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.
• O tratamento tiver uma finalidade de interesse público com base na legislação vigente.

Direito de Restrição do Processamento:

Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento quando uma das seguintes situações se aplicar:

• a exatidão dos dados pessoais for contestada por você, por um período que permita ao Grupo Piab verificar a exatidão dos dados pessoais;
• o processamento for ilegal e você se opuser à exclusão dos dados pessoais e solicitar a restrição do seu uso;
• o Grupo Piab não precisar mais dos dados pessoais para os fins do processamento, mas eles forem requeridos pelo titular dos dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
• você se opuser ao processamento enquanto aguarda a verificação se os motivos legítimos do controlador prevalecem sobre os do titular dos dados.

O Grupo Piab poderá continuar a tratar os seus dados enquanto o interesse legítimo prevalecer sobre os seus interesses ou os seus direitos e liberdades. A Piab deverá informá-lo sobre o seu direito de se opor ou restringir o tratamento dos seus dados de forma explícita, clara e separada de qualquer outra informação, no momento da primeira comunicação.

Direito de objeção:

Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais e solicitar que o Grupo Piab interrompa o processamento dos seus dados pessoais caso eles sejam processados para as seguintes finalidades:

• marketing direto
• pesquisa científica/histórica e estatística
• interesse legítimo da Piab

Caso você se oponha ao marketing direto, o Grupo Piab interromperá o uso dos seus dados pessoais e atenderá à sua solicitação. O Grupo Piab poderá continuar a processar seus dados enquanto o interesse legítimo prevalecer sobre os seus interesses ou seus direitos e liberdades. O Grupo Piab deverá informá-lo sobre o direito de se opor ou restringir o processamento dos seus dados de forma explícita, clara e separada de qualquer outra informação, no momento da primeira comunicação.

Direito de não ser sujeito à definição de perfil:

Você tem o direito de não ser sujeito à definição de perfil, cuja finalidade é tomar decisões individuais com base no processamento automatizado de dados e destinadas a avaliar, analisar ou prever os seguintes aspectos pessoais: a) Desempenho profissional b) Situação econômica c) Saúde d) Preferências ou interesses pessoais e) Confiabilidade f) Comportamento g) Localização ou movimentação da pessoa. Quando a definição de perfil for baseada exclusivamente em processamento automatizado, você terá o direito de ser informado se a decisão tomada for suscetível de produzir efeitos jurídicos que o afetem significativamente. Você terá o direito de obter intervenção humana do Grupo Piab, de expressar seu ponto de vista e de contestar a decisão, caso o tratamento tenha sido autorizado por:

• Consentimento explícito seu
• Um contrato entre o Grupo Piab e você ou sua empresa

Não se aplicará ao direito de não ser sujeito à definição de perfil quando a decisão que possa ser tomada em decorrência da definição de perfil for autorizada por:

• Consentimento explícito seu
• Um contrato entre o Grupo Piab e você ou sua empresa
• O tratamento for baseado na legislação vigente.

Como usaremos as informações sobre você?

Usamos as informações sobre você para processar seu pedido, gerenciar sua conta e enviar e-mails com informações sobre outros produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse. Também usamos as informações coletadas no site para personalizar suas visitas recorrentes ao nosso site e repassar suas informações pessoais ao nosso grupo de empresas para que elas possam oferecer seus produtos e serviços. O Grupo Piab compartilhará suas informações apenas para fins de marketing dentro do Grupo Piab e com nossos distribuidores. Para candidatos e funcionários, as informações que mantemos incluem:

• seu formulário de inscrição e referências;
• seu contrato de trabalho e quaisquer alterações a ele;
• correspondências com ou sobre você, por exemplo, cartas enviadas a você sobre um aumento salarial ou, a seu pedido, uma carta à sua empresa de hipotecas confirmando seu salário;
• informações necessárias para fins de folha de pagamento, benefícios e despesas; detalhes de contato e contato de emergência;
• registros de férias, doença e outras ausências; informações necessárias para a política de monitoramento de igualdade de oportunidades
• registros relacionados ao seu histórico profissional, como registros de treinamento, avaliações, outras medidas de desempenho e, quando apropriado, registros disciplinares e de reclamações

O uso de IA e inteligência artificial no Piab Group O Piab Group utiliza um aplicativo baseado em IA (Pixie) para duas finalidades: redigir notas de conferência para conferências online no Microsoft Teams e realizar buscas mais amplas de dados pessoais em nossos sistemas de RH e CRM. Ao redigir notas de conferência, o usuário será sempre avisado de que a reunião está sendo gravada por IA e também terá a opção de sair da reunião antes do início da gravação. A base legal para o uso de IA para gravar notas de reunião é o "consentimento", e o Piab Group armazenará essas notas em seu próprio local de armazenamento, de acordo com nossa política de retenção. Caso deseje revogar seu consentimento, entre em contato com privacyofficer@piabgroup.com, incluindo as notas específicas da reunião para as quais deseja revogar seu consentimento. Ao realizar buscas mais amplas de dados pessoais, a busca incluirá o uso de IA para encontrar outras informações públicas online para complementar os dados armazenados nos sistemas do Piab Group na UE. Para a busca online mais ampla, usaremos apenas informações básicas, como nome, nome da empresa e país de residência. Essas informações básicas serão transferidas para o ChatGPT e processadas nos EUA antes de serem devolvidas a nós. Todos os outros dados pessoais serão contidos nos próprios sistemas do Piab Group dentro da UE. A base legal para este processamento é o nosso "interesse legítimo" e o Piab Group armazenará essas pesquisas em seu próprio local de armazenamento, de acordo com nossa política de retenção. Se você deseja exercer seu direito de não ser submetido a esta pesquisa estendida via IA, entre em contato com privacyofficer@piabgroup.com. Transferência de dados pessoais para países terceiros Em algumas situações, o Piab Group e/ou uma subsidiária podem transferir dados pessoais para países fora da UE/EEE. Nessas situações, o Piab Group e/ou a subsidiária tomarão as medidas necessárias para proteger seus dados pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis, por exemplo, exigindo que a parte receptora proteja seus dados pessoais de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Especificamente, os dados do cliente (B2B) são coletados e armazenados no sistema central de TI Salesforce. Os bancos de dados estão situados nos EUA (Dallas e Phoenix). Além disso, como mencionado acima, usamos Pixie e ChatGPT para pesquisas estendidas, nas quais transferimos dados pessoais básicos para o ChatGPT. Todas as nossas transações com o ChatGPT são armazenadas nos servidores da OpenAI. Para os funcionários, implementamos salvaguardas, incluindo uma política de segurança de TI e instruções de armazenamento de registros de RH para garantir a segurança dos seus dados. Marketing Gostaríamos de enviar informações sobre nossos produtos e serviços, nossos e de outras empresas do nosso grupo, que possam ser do seu interesse legítimo. Se não desejar receber informações ou materiais de marketing, você pode cancelar o recebimento quando quiser. Você tem o direito de, a qualquer momento, nos impedir de entrar em contato com você para fins de marketing ou de fornecer suas informações a outros membros do Grupo Piab. Se não desejar mais ser contatado para fins de marketing, entre em contato pelo e-mail privacyofficer@piabgroup.com. Qualquer comunicação enviada será incorporada aos sistemas de informação do Piab Group. Caso você nos forneça seus dados pessoais e aceite esta política de privacidade, o Usuário consente expressamente que a Empresa realize as seguintes atividades e/ou ações, a menos que o Usuário indique o contrário: a) O envio de comunicações comerciais e/ou promocionais em resposta à sua solicitação de informações por qualquer meio que você nos tenha fornecido b) O envio de qualquer informação, incluindo informações comerciais sobre notícias, eventos, feiras, etc., e todas essas informações relacionadas às nossas atividades e relacionadas aos produtos adquiridos ou serviços contratados por nossos clientes O Usuário é informado de que os meios disponibilizados pela empresa para se comunicar com clientes e outras pessoas afetadas são telefones fixos e celulares corporativos e e-mail corporativo ou de atendimento ao cliente fornecidos em nosso site. Se você enviar informações pessoais por um meio de comunicação diferente dos indicados neste site ou por qualquer outro meio fornecido pela Empresa, ela estará isenta de responsabilidade em relação às medidas de segurança fornecidas pelos meios em questão. Currículos Aceitaremos apenas o Currículo (CV) que você nos enviar por meio da seção "trabalhe conosco" do nosso site. Caso o Usuário envie seu currículo para a Piab Group, informamos que os dados fornecidos serão tratados para que participe dos processos seletivos que possam existir, realizando uma análise do perfil do candidato com o objetivo de selecionar o melhor candidato para a vaga na Empresa. Informamos que somente aceitaremos seu currículo se você o enviar eletronicamente, de modo que currículos enviados ou entregues em papel não serão aceitos. Em caso de qualquer modificação nos dados, por favor, nos informe por escrito o mais breve possível, a fim de manter seus dados devidamente atualizados. Informamos que seu currículo e os dados nele contidos serão conservados por um período máximo de dois anos (ou mais se houver obrigação legal para tal), após o qual os dados serão eliminados, garantindo total confidencialidade tanto no tratamento quanto na sua posterior destruição. Nesse sentido, após o período acima mencionado e, caso deseje continuar participando dos processos seletivos da Piab Group, por favor, envie-nos novamente seu currículo. No entanto, no caso de você ser contratado pelo Piab Group, seu currículo será mantido, juntamente com o restante do seu registro de emprego, enquanto seu relacionamento contratual com a Empresa for mantido. Acesso às suas informações e correção Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre você. Se você gostaria de uma cópia de algumas ou todas as suas informações pessoais, envie um e-mail ou escreva para nós no endereço abaixo. Para sua segurança e privacidade, devemos ter certeza de quem está solicitando e para onde enviar as informações, solicitando credenciais. Queremos ter certeza de que suas informações pessoais são precisas e atualizadas. Você pode nos pedir para corrigir ou remover informações que você acha imprecisas. Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, que todas as suas informações sejam excluídas de nossos registros. Para solicitar a exclusão de suas informações, entre em contato com privacyofficer@piabgroup.com. Cookies: Quando você visita nosso site, podemos enviar "cookies" para o seu computador. Um cookie é um pequeno arquivo de texto ou um pedaço de dados que um site que você visita pode inserir ou salvar em seu computador. Os cookies não contêm nenhuma informação pessoalmente identificável. No entanto, se você nos fornecer tais informações pessoalmente identificáveis (como ao se registrar em um serviço relacionado à Internet ou uma senha fornecida por nós), tais informações poderão ser vinculadas aos dados armazenados no cookie. Existem dois tipos de cookies. O primeiro tipo salva um arquivo por um período mais longo em seu computador, e ele pode permanecer nele mesmo depois que você o desligar. Esse cookie pode, por exemplo, ser usado para informar a um visitante quais informações do site foram atualizadas desde sua última visita a esse site. O segundo tipo de cookie é chamado de "cookie de sessão". Enquanto você visita um site, os cookies de sessão são armazenados temporariamente na memória do seu computador. Isso pode ser feito, por exemplo, para rastrear o idioma que você escolheu no site. Os cookies de sessão não são armazenados por um longo período no seu computador, pois desaparecem quando você fecha o navegador. 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• para permitir que usuários com senhas acessem novamente determinadas páginas da web sem precisar redigitar as informações digitadas anteriormente.

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Como entrar em contato conosco?

Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou sobre as informações que mantemos sobre você no Piab Group: E-mail:  privacyofficer@piabgroup.com Or Piab AB Privacy Officer Vendevägen 89 SE-182 32 Danderyd Suécia Telefone: +46 8 630 25 00