A segurança do armazém está em desacordo com a produtividade e eficiência?

Como melhorar a segurança no armazém diante das pressões crescentes dos consumidores

O setor de armazenagem é vasto e desempenha um papel crucial no mundo moderno, adaptando-se constantemente às novas dinâmicas à medida que as cadeias de suprimentos se tornam mais complexas e os armazéns evoluem para centros de distribuição. De acordo com a IBISWorld, o setor de armazenamento e armazenagem pública no Reino Unido gera £20 bilhões em receita, com um crescimento médio de 7,9% nos últimos cinco anos. Isso envolve quase 7.896 empresas e emprega cerca de 156.650 pessoas.

O setor passou por mudanças significativas nos últimos anos, o que resultou em uma mudança na abordagem sobre a segurança nos armazéns. Essas mudanças foram impulsionadas por diversos fatores, incluindo o impacto dos avanços tecnológicos, o comportamento do consumidor e as operações dos armazéns.

De acordo com a Forbes, 20,1% das compras globais no varejo devem ocorrer online em 2024 e, até 2027, esse número pode crescer para 23%. Esse aumento tem um impacto significativo na indústria de armazenagem e logística.

• O e-commerce exige a separação e embalagem de itens individuais, o que demanda mais funcionários no armazém. Em vez de entregar um palete inteiro a uma loja física, itens individuais devem ser embalados em pacotes exclusivos.
• Com a entrega no dia seguinte se tornando a norma e os clientes esperando um processamento eficiente de devoluções, as exigências de logística reversa aumentaram significativamente.

Os gerentes de armazém precisam se adaptar e expandir a segurança no local de trabalho para lidar com as crescentes pressões causadas pelas mudanças nos hábitos dos consumidores. Caso contrário, eles não apenas estarão violando suas obrigações morais para com suas equipes, mas também poderão estar infringindo as legislações de saúde e segurança no trabalho de muitos países, com a possibilidade de ações legais.

Manter uma vantagem competitiva enquanto garante a segurança no armazém

A tendência crescente é a de armazéns mais eficientes e econômicos, à medida que as empresas enfrentam margens cada vez menores e a necessidade de permanecerem competitivas. Embora o aumento no consumo online pareça inicialmente benéfico para o setor, uma análise mais profunda revela impactos negativos potenciais nas operações dos negócios e na segurança dos armazéns, em termos de sua capacidade de resistir às crescentes pressões.

O setor vem enfrentando uma escassez de mão-de-obra por um longo período. Parte disso se deve ao fato de que cada vez menos pessoas estão dispostas a se envolver em trabalhos fisicamente exigentes sem uma compensação adequada. Essa lacuna na força de trabalho das próximas gerações fez com que os armazéns atuais tivessem dificuldades em atender à demanda, com menos trabalhadores para fazer o levantamento e manuseio das mercadorias.

Os trabalhadores têm metas cada vez mais altas a cumprir, sem o número necessário de funcionários para atingí-las. Se um armazém não consegue acompanhar a demanda e os trabalhadores estão sob estresse excessivo, resultando em erros e aumento do risco de manuseio inadequado das mercadorias, isso torna a operação menos atraente para os decisores da cadeia de suprimentos, que podem considerar alternativas mais eficientes.

Contudo, a busca por rapidez e eficiência nunca deve comprometer a segurança dos trabalhadores. Nenhuma meta de produtividade vale a vida de um colaborador. À medida que o volume de pacotes manipulados em toda a cadeia de suprimentos aumenta, os sistemas estão se tornando mais integrados para facilitar esse crescimento e aumentar os protocolos de segurança.

A segurança está em um ponto de inflexão enquanto a indústria de armazenagem enfrenta novas pressões

Há um aumento geral da conscientização sobre questões de segurança no armazém. Mas, à medida que o número de locais parcialmente automatizados cresce, a segurança se tornou uma prioridade. Ignorando os riscos associados aos caminhões empilhadeiras, a própria tarefa de empilhar mercadorias apresenta outro risco significativo para os trabalhadores. O ato repetido de pegar e levantar estoque pode causar tensão no corpo dos colaboradores. Além disso, a fadiga pode levar a lapsos de concentração, o que aumenta ainda mais o risco de lesões devido ao levantamento inadequado ou empilhamento instável.

O cais de carga é uma das áreas mais perigosas do armazém, com pedestres e grandes veículos circulando pelo mesmo espaço, aumentando o risco de acidentes.

Esse cenário se complica ainda mais com os períodos de maior movimento durante determinadas épocas do ano. A sazonalidade de muitos negócios apresenta outra preocupação de segurança. Aumento significativo no fluxo de estoque ocorre em datas como a Black Friday e o Natal. Serviços de "lumper" (trabalhadores temporários) com habilidades desconhecidas e possíveis barreiras linguísticas são frequentemente utilizados para atender à demanda. No entanto, com os desenvolvimentos tecnológicos recentes, a praticidade e a relação custo-benefício desses serviços têm sido questionadas, além do risco para os trabalhadores, que acabam sendo distantes de responsabilidades humanas diretas.

Para garantir a segurança desses trabalhadores, os processos devem ser simples e capazes de proteger os colaboradores sem a necessidade de treinamento extenso sempre que mais mãos forem necessárias. Nesse caso, pode ser vantajoso recorrer à tecnologia, removendo os riscos do levantamento e garantindo resultados confiáveis sempre.

Colaboração máquina-humano abre novas oportunidades

Os avanços tecnológicos também afetaram internamente os armazéns, com o desenvolvimento de máquinas de manuseio de materiais, picking e embalagens parcialmente automatizadas. Esses dispositivos aumentam a velocidade, precisão e confiabilidade do armazém, resultando em um maior número de entregas pontuais e precisas. Isso, por sua vez, pode melhorar a imagem da empresa e gerar mais negócios.

Uma abordagem colaborativa de trabalho, combinando a força das máquinas com o controle e a confiabilidade dos humanos, também aumenta a eficiência dos funcionários. Por exemplo, um elevador a vácuo elimina a necessidade de os funcionários pegarem os produtos manualmente, reduzindo os riscos de acidente, diminuindo os custos com mão de obra e compensando o custo inicial do sistema.

Soluções TAWI para melhorar a segurança no armazém

Na TAWI, estamos desenvolvendo e aprimorando soluções de levantamento para a indústria de armazéns com o objetivo de melhorar a segurança dos trabalhadores e das empresas, tornando-as resilientes às mudanças e preparadas para o futuro.

Com um século de experiência, temos confiança em nossa capacidade de desenvolver soluções inovadoras. Nosso principal objetivo é o sucesso do seu armazém, com foco em aumentar a produtividade, melhorar a saúde e segurança e criar um ambiente de trabalho mais flexível. Nosso objetivo é capacitar todos a levantar cargas, atendendo à escassez de mão-de-obra e diversificando a sua equipe.

Nossas soluções de levantamento são projetadas para atender a diferentes funções e áreas dentro do armazém, aliviando a carga sobre seus trabalhadores. Os sistemas de levantamento a vácuo da TAWI e outros dispositivos de levantamento facilitam o manuseio ergonômico de sacos, caixas, tambores, bobinas e muito mais. Nossa extensa gama de equipamentos industriais de levantamento, incluindo elevadores a vácuo, carros de levantamento, descarregadores de contêineres, guinchos e sistemas de guindastes, garante que podemos fornecer uma solução completa para você.

Para saber mais sobre como equilibrar segurança e eficiência, confira “O Guia Completo para Melhorar a Eficiência na Logística de Armazém (Como equilibrar produtividade e pessoas)”.