Conteúdo
- Intro
- O futuro do setor de logística de armazenamento
- Navegando pelos desafios da logística de armazenamento
- Melhorando a eficiência na logística
- Avanços na tecnologia de descarga de contêineres
- Priorizando o bem-estar dos funcionários em um mercado de mão de obra curta
- Sua tecnologia e sua equipe podem trabalhar juntas?
- Por que o investimento em logística de armazenamento é crucial
Como você pode encontrar um equilíbrio entre produtividade e pessoas
Como a maioria das indústrias modernas, o setor de logística está evoluindo rapidamente. Adaptando-se constantemente às mudanças tecnológicas tanto do lado do consumidor com o aumento dos hábitos de compra online quanto do lado da indústria com tecnologias aprimoradas de descarga e roteamento. A indústria é a força vital de tantas outras indústrias cruciais e, como resultado, está regularmente na vanguarda da mudança e adaptação.
Acima de tudo, a eficiência operacional está no centro das operações logísticas bem-sucedidas. Em um mundo interconectado, onde a velocidade, a precisão e a otimização de recursos são importantes, os processos simplificados não são um luxo – são uma necessidade estratégica.
A logística eficiente reduz custos, aumenta a satisfação do cliente e fornece uma vantagem competitiva. Seja minimizando os prazos de entrega, otimizando o gerenciamento de estoque ou adotando práticas sustentáveis, a eficiência operacional garante operações tranquilas e mantém as empresas à frente no dinâmico mercado global.
Durante anos, houve uma crença equivocada no setor de que as melhorias de eficiência e produtividade devem custar a saúde e a segurança de sua força de trabalho. Para descobrir se esse é realmente o caso, a equipe da TAWI conversou com clientes e pesquisou o setor para destacar as tendências e opções e a melhor forma de navegar por elas na otimização de sua operação de logística de armazenamento.
O futuro do setor de logística de armazenamento
Ao avaliar a evolução do espaço logístico, existem algumas questões-chave. Como será essa indústria daqui a 5 a 10 anos? O que você deve estar se preparando agora para obter essa vantagem crítica contra sua concorrência?
As expectativas dos clientes estão aumentando
O consumidor deseja uma velocidade de entrega cada vez maior e isso também está se espalhando para o espaço B2B.
Cada vez mais, as empresas estão perguntando – se a Amazon pode entregar a grande maioria de seu estoque em um dia, por que eu não posso? Ou meus parceiros? As inovações do espaço B2C cruzam para o B2B devido às suas semelhanças no processo, pelo menos antes da “última milha”.
Essa expectativa de entregas mais rápidas e confiáveis está quase completamente em desacordo com a pressão por produtos personalizados e personalizados.
Isso leva a uma pressão aguda em que a indústria está sendo puxada em duas direções diferentes e tendo que manter o ritmo de mudança em ambas as áreas contrastantes.
Como resultado, está bem claro que a tecnologia e a inovação desempenharão um papel cada vez maior na indústria. As eficiências agora precisam ser encontradas nos espaços intermediários, para compensar o tempo e os recursos potenciais necessários para gerenciar a personalização adicional do produto.
- Como você pode reduzir o tempo de separação de pedidos?
- Como você pode utilizar melhor seus cais de carga?
- Como você pode alavancar sua força de trabalho atual sem expandir a equipe?
Melhores ferramentas de gerenciamento de armazém para fornecer uma abordagem de dados em primeiro lugar, nova infraestrutura tecnológica e automação têm um papel crescente a desempenhar no avanço do setor.
A concorrência continuará a ser um fator
Assim como a Amazon, outras grandes empresas estão procurando criar sua própria infraestrutura logística, com algumas até procurando compartilhar a infraestrutura física entre as empresas, em vez de depender dos parceiros de logística existentes. Essa maior colaboração está criando um novo paradigma: a ‘Internet Física’.
Influenciado pela internet “tradicional”, envolve o setor de logística adotando tipos de pacotes padronizados – pense em contêineres TEU, mas também em um nível menor – e protocolos padrão. O objetivo é agilizar todo o processo e maximizar a eficiência do armazenamento, transporte e logística. Os primeiros testes e adotantes do modelo viram aumentos na taxa de preenchimento de veículos, menor estoque de moradias e reduções nas emissões de gases de efeito estufa.
Por fim, a sustentabilidade continua sendo uma constante, como acontece em todos os principais setores. Como uma indústria quase inteiramente dependente do transporte pode começar a lidar com o impacto que tem no planeta?
Navegando pelos desafios da logística de armazenamento
Em 2024, a eficiência não é apenas uma palavra da moda – é um imperativo estratégico – e o setor de logística está enfrentando uma série de desafios que exigem soluções inovadoras. Vamos explorar esses obstáculos e como as empresas com visão de futuro estão superando-os.
1. Escassez de mão de obra
O setor de logística europeu enfrenta uma batalha difícil com a escassez de mão de obra. Os fatores contribuintes incluem o envelhecimento da força de trabalho, o desinteresse da geração mais jovem pelas carreiras de logística e o aumento da demanda por serviços de logística. À medida que a situação piora, as empresas devem repensar as estratégias de recrutamento, investir em programas de treinamento e criar planos de carreira atraentes para atrair e reter trabalhadores qualificados.
Com esse problema, vêm as soluções tecnológicas. Soluções de automação e elevação robótica, incluindo descarregamento de contêineres ferramentas – podem ajudar menos trabalhadores a atender às demandas de uma força de trabalho cada vez menor.
Numa era de gratificação instantânea, o rastreamento de dados em tempo real não é negociável. Os clientes esperam transparência – desde a colocação do pedido até a entrega. As empresas que utilizam tecnologias avançadas de rastreamento ganham uma vantagem competitiva. Quer se trate de gerenciamento de frota habilitado por GPS ou monitoramento de inventário baseado em IoT, os insights em tempo real aumentam a eficiência e a satisfação do cliente.
A conformidade regulamentar anda de mãos dadas com a noção de redução de perigos, ameaças e acidentes. Têm um valor por si só, mas o impacto em cadeia dos acidentes é a redução da produtividade devido à redução da capacidade e ao aumento da burocracia.
A questão de fazer mais com o mesmo (ou menos) continua pertinente nesta indústria.
5. Imperativos de Sustentabilidade
O setor de logística carrega uma pegada ambiental substancial. Mais de um terço das emissões globais de CO2 provêm do transporte ligado à logística. À medida que a consciência ambiental cresce, as empresas devem prosseguir proactivamente práticas sustentáveis. Veículos eléctricos, embalagens ecológicas e armazéns energeticamente eficientes são passos na direcção certa.
6. Tecnologia Futura
O futuro da logística está na adoção da tecnologia. Do planejamento de rotas baseado em IA à transparência da cadeia de suprimentos habilitada por blockchain, as empresas que adotam a inovação prosperam. Um robusto Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) agiliza as operações, otimiza tarefas e garante uma coordenação perfeita em toda a cadeia de suprimentos.
Há um número cada vez maior de soluções tecnológicas mudando as coisas também no lado do armazém da logística. Veículos avançados de seleção de pedidos aumentam muito a velocidade e a capacidade de suas equipes de seleção de pedidos. Os descarregadores de contêineres robóticos e apoiados por humanos estão crescendo em popularidade, permitindo maior produtividade em seus cais de carga.
Melhorando a eficiência em logística
Não existe uma solução mágica quando se trata de melhorar a produtividade e a eficiência do seu armazém logístico. Tal como discutido anteriormente, os desafios são numerosos, pelo que as abordagens para os combater também têm de ser variadas.
Embora não seja exaustivo, compilamos uma lista das principais áreas de foco. Eles são coletados a partir de nossa experiência no desenvolvimento de soluções logísticas de armazenamento sob medida para nossa base global de clientes e em conversas com suas equipes no local.
Avanços na tecnologia de descarga de contêineres
A adoção de melhores tecnologias deve estar na vanguarda da otimização da eficiência das operações.
A era de descargas incertas e de qualidade comprometida está dando lugar a uma nova realidade. O software de visão computacional surge como a chave para a precisão, prevenção e garantia de qualidade na descarga automatizada de contêineres. No entanto, ainda restam dúvidas sobre se a tecnologia totalmente automatizada é adequada ao seu propósito. O cenário para tecnologias de elevação ergonômicas e com suporte humano é muito mais maduro e capaz de oferecer ganhos reais de produtividade em seu armazém.
A nova tecnologia de elevação e descarga tem a capacidade de prevenir danos, garantir a qualidade e adaptar-se a condições dinâmicas que sinalizam uma mudança de paradigma na logística da cadeia de abastecimento. Ao aproveitar a tecnologia moderna, as empresas de logística podem aumentar a eficiência, reduzir erros e salvaguardar a integridade da carga durante os processos de descarga. Esses avanços agilizam o descarregamento, minimizam o trabalho manual e melhoram a produtividade geral.
Quer entender se sua empresa poderia se beneficiar da tecnologia TAWI? Fale com um de nossos especialistas hoje.
Priorizando o bem-estar dos funcionários em um mercado com escassez de mão de obra
Um armazém pode ser um ambiente fisicamente exigente, com trabalho pesado e trabalho físico que muitas vezes ocupam grande parte do dia do trabalhador logístico. Num mercado que enfrenta escassez de mão-de-obra, manter os funcionários felizes e saudáveis não é apenas um imperativo moral – tem impacto directo no desempenho e na produtividade. Sem mencionar as implicações de custo da perda de membros principais da equipe devido a lesões que poderiam ter sido evitadas.
Formação e pertencimento de equipes
Investir em reuniões regulares de funcionários traz dividendos na criação de um local de trabalho feliz, sociável e produtivo. As saídas noturnas dos funcionários, os fins de semana fora e os eventos familiares promovem o vínculo da equipe e um sentimento de pertencimento. Quando os funcionários se sentem conectados e valorizados, eles contribuem de forma mais eficaz para a equipe.
Considerações sobre trabalho em turnos
O trabalho por turnos é comum em grandes armazéns, mas pode prejudicar as famílias e a vida social dos trabalhadores. Para manter o moral:
- Eventos Familiares: Organize eventos que envolvam as famílias, permitindo que todos se conheçam fora do ambiente de trabalho.
- Flexibilidade: Acomode mudanças de turno sempre que possível. Reconheça que os funcionários vivem fora do trabalho e se esforçam para atender às suas necessidades.
Feedback positivo e reconhecimento
Reconhecer um trabalho excepcional é essencial para a motivação. Considerar:
- Cartões de trabalho excepcionais: os colegas preenchem cartões para reconhecer o desempenho excepcional. Eles são lidos em reuniões de equipe, permitindo que os colegas se parabenizem.
- Recompensas personalizadas: recompensas personalizadas, como champanhe, passeios de balão ou kits de times de futebol, demonstram agradecimento pelas contribuições individuais.
Conscientização sobre saúde e segurança
Potencialmente o elemento mais importante neste setor perigoso e fisicamente exigente. Quer se trate de escorregões, tropeções e quedas, ou lesões e desgaste devido a técnicas de elevação repetitivas (e incorretas), a segurança humana deve estar na vanguarda da forma como você opera o seu negócio.
Um ambiente fisicamente exigente requer treinamento rigoroso em saúde e segurança. Sessões regulares ajudam a prevenir acidentes e lesões. Priorizar o bem-estar dos funcionários resulta, em última análise, em uma empresa saudável e produtiva.
Ao abraçar a inovação e priorizar o bem-estar dos funcionários, as empresas podem navegar pelas complexidades do cenário logístico atual com resiliência e sucesso.
Existe uma crença generalizada de que a eficiência acarreta o custo da segurança ou mesmo da redução dos recursos humanos, mas isso não é correto. Uma empresa de logística de armazenamento simplesmente não pode ter uma produtividade eficiente e previsível sem o devido cuidado com as pessoas no local, especialmente no atual cenário de escassez de mão de obra.
Sua tecnologia e sua equipe podem trabalhar juntas?
Encontrar o equilíbrio certo entre a tecnologia e o toque humano é um desafio crítico para as empresas de logística. Embora a tecnologia aumente a eficiência, o elemento humano continua indispensável.
Em primeiro lugar, haverá aqueles que, ao ler isto, estarão do lado de uma forma ou de outra, a favor do aumento da força de trabalho ou da automatização completa. Optar por um serviço concentrado para aumentar os recursos ou por uma solução inovadora, mas não testada, totalmente automatizada.
A solução humana é a solução correta?
Os serviços Lumper têm sido um elemento básico do setor logístico há muito tempo e têm fornecido apoio e capacidade adicionais às empresas do setor.
Não há como negar que colocar mais pessoas para resolver o problema aumentará a produtividade, mas continua sendo uma solução de força bruta. Embora se possa argumentar que a utilização de um serviço lumper pode minimizar o risco de lesões para o seu pessoal, ainda existe o mesmo risco de lesões para os trabalhadores do serviço.
Naturalmente, não acreditamos que os serviços Lumper sejam a melhor opção, mas exploramos os prós e os contras com mais profundidade em nosso blog aqui.
A combinação mais eficaz de produtividade e eficiência vem com uma combinação de suporte humano e robótico
O conhecimento humano e a adaptação às situações, juntamente com o suporte tecnológico para tarefas mais mundanas, são o ponto ideal. Permite:
- Entenda as necessidades do cliente e seja mais adaptável
- Digitalizar e automatizar tarefas de elevação rotineiras e potencialmente prejudiciais
- Ter melhor controle de qualidade e intervenção crítica com supervisão humana
- Monitoramento e adaptabilidade aprimorados
Em resumo, a tecnologia em sincronia com o controlo humano continua a ser a abordagem ideal. Encontrar o equilíbrio certo otimiza o desempenho dos negócios e melhora a experiência do cliente. Como resultado, isso leva à conversa muitas vezes difícil de falar com o conselho para obter financiamento.
Saiba mais sobre como as soluções de elevação da TAWI podem funcionar em seu armazém</ forte>
Por que o investimento em logística de armazenamento é crucial
Infelizmente, o mercado não fica parado e a concorrência também não. O investimento em ferramentas para proporcionar eficiência operacional e segura na logística é obrigatório, mas muitas vezes é difícil obter adesão.
Naturalmente, há preocupação por parte de suas equipes quando novas tecnologias são consideradas. Isso poderia custar empregos? Isso poderia ser visto como uma redução na segurança? Garantir que suas equipes sejam consideradas e entendam o propósito é crucial.
Eles são a espinha dorsal da sua operação e, como resultado, é justo explicar e destacar como você pretende complementar o trabalho deles, em vez de substituí-lo. O investimento e a modernização foram prejudicados pelos sindicatos que protegem as suas equipas devido a políticas mal pensadas de adoção de tecnologia.
Em última análise, você não pode ter um local de trabalho eficiente se tiver uma equipe desprovida de direitos e desmotivada. Eles poderiam ser seu maior aliado, mas devem ser considerados no início do processo.
O Conselho
O outro lado do dilema é o tabuleiro. Desbloquear os cordões da bolsa pode ser difícil. É importante ser capaz de explicar as vantagens de gastar agora para desbloquear maior produtividade e, em última análise, poupanças no futuro.
Aprofundamos isso em nosso guia – Construindo um Business Case para Investimento em Logística – mas as principais áreas nas quais focar incluem:
- Satisfação do Cliente: Uma logística eficiente impacta diretamente a satisfação do cliente, garantindo que os produtos cheguem aos clientes no prazo e em boas condições. As entregas oportunas não apenas atendem, mas também superam as expectativas dos clientes, promovendo experiências positivas e construindo confiança na marca. Quando os clientes recebem seus pedidos prontamente e sem complicações, é mais provável que se tornem compradores recorrentes e defensores da marca. Além disso, uma logística confiável contribui para uma divulgação boca a boca positiva, melhorando ainda mais a reputação da empresa e atraindo novos clientes.
- Economia de custos: Investir na otimização logística leva à economia de custos em vários aspectos da cadeia de abastecimento. A simplificação de processos reduz os custos indiretos associados ao transporte, armazenamento e gerenciamento de estoque. Ao minimizar erros e ineficiências nas operações logísticas, as empresas podem evitar despesas desnecessárias, como entregas urgentes, rupturas de estoque e custos excessivos de manutenção de estoque. Além disso, a melhoria da eficiência traduz-se numa melhor utilização dos recursos, maximizando o valor derivado de cada investimento. Em última análise, cada centavo economizado em logística contribui diretamente para melhorar os resultados financeiros e a lucratividade geral da empresa.
- Vantagem Competitiva: No mercado global altamente competitivo de hoje, uma logística eficiente proporciona uma vantagem competitiva significativa. As empresas que conseguem entregar produtos de forma mais rápida, mais fiável e a custos mais baixos do que os seus concorrentes estão melhor posicionadas para conquistar quota de mercado e manter a fidelidade do cliente. Uma logística eficiente não só permite que as empresas satisfaçam as exigências dos consumidores cada vez mais sensíveis ao tempo, mas também apoia a expansão para novos mercados, garantindo redes de distribuição contínuas. Ao otimizar continuamente os processos logísticos e adotar tecnologias inovadoras, as empresas podem diferenciar-se dos concorrentes e permanecer à frente na corrida pelo domínio do mercado.
Conclusão
No equilíbrio entre produtividade e pessoas, lembre-se de que elas não são adversárias. Um armazém bem otimizado harmoniza ambos. Portanto, invista com sabedoria, adote a tecnologia e cultive o seu ativo mais valioso: as pessoas que mantêm as rodas girando.
A logística de armazenamento não envolve apenas caixas e paletes; trata-se de inserir eficiência na estrutura do nosso mundo interconectado, um mundo que está cada vez mais conectado.
Se você está pronto para entender como a TAWI pode ajudar na sua jornada rumo a uma operação de armazém moderna e otimizada, entre em contato. Nossos especialistas em logística de armazenamento entendem o processo desde a integração e otimização de sua configuração até a escolha da tecnologia certa para seu negócio.