5 Passos para melhorar a eficiência operacional na logística

A indústria de logística, um pilar do comércio internacional, tem previsão de alcançar US$ 18,23 trilhões até 2030, crescendo a uma taxa composta anual (CAGR) de 10,7% de 2023 a 2030. Assim, desempenha um papel crucial na economia global, permitindo que empresas estabeleçam sua presença no mercado internacional.

As cadeias de suprimentos, antes relativamente lineares, evoluíram para redes complexas e em constante mudança. A transição do varejo multicanal para o omnichannel proporcionou aos consumidores múltiplos canais de compra – sites, lojas físicas, pedidos por correio, catálogos, vendedores presenciais e muito mais.

Por que a eficiência operacional é tão importante para a indústria de logística?

Tendências emergentes de entrega, como entrega no mesmo dia, retirada na loja, varejo sem caixa e políticas de devolução “sem perguntas”, colocaram as cadeias de suprimentos tradicionais sob enorme pressão, enquanto tentam acompanhar os envios em meio à escassez contínua de mão de obra.

Apenas transportar mercadorias do ponto A ao ponto B já não é suficiente. Estratégias ágeis de gestão logística são essenciais para permanecer competitivo em um mercado volátil e orientado pela demanda.

A gestão logística vai além do simples envio de mercadorias. Envolve manter uma forte presença no mercado, garantir a continuidade dos negócios e a segurança do emprego para os trabalhadores de armazém. Inclui etapas estratégicas para aumentar a eficiência operacional, otimizando o planejamento, a implementação e o controle do transporte e armazenamento de mercadorias entre dois pontos.

A consequência da baixa eficiência operacional

No entanto, uma má gestão logística e de cadeia de suprimentos pode ser custosa de várias formas. Não prestar atenção à logística do seu negócio pode impactar o resultado financeiro e prejudicar a reputação da marca.

Atrasos podem ocorrer em várias etapas:

Atrasos do fabricante: devido a erro humano, rastreamento de inventário impreciso, materiais em falta ou previsão de demanda inadequada.
Atrasos na produção: devido a fatores externos globais que desencadeiam um efeito dominó na cadeia de suprimentos, impactando os pedidos no segmento de produção.
Atrasos no armazenamento: devido à falta de espaço de armazenamento no local ou à ausência de estratégias dinâmicas para o armazém, como falta de espaço, mão de obra, cumprimento de pedidos e transporte de mercadorias. As operações podem se tornar lentas e o armazém pode gerar muito desperdício de material.
Atrasos no envio: os fornecedores dependem de uma gestão colaborativa de pedidos para evitar problemas comuns de envio na entrega da última milha. Os envios podem atrasar devido a pedidos danificados e motoristas fora do cronograma.

O custo de uma má gestão pode ser alto. Atrasos nas operações geralmente levam a custos elevados de projeto. Um cliente tem mais probabilidade de devolver um produto se ele for entregue em condições defeituosas, às vezes exigindo compensação com um novo pacote ou reembolso. Entregas de última hora custarão mais do que envios programados.

O custo de envio de produtos de compensação, a logística reversa, os custos de mão de obra e o gerenciamento de produtos danificados consequentemente aumentam os custos indiretos do seu negócio. Enquanto isso, o custo aumenta sem que nenhum valor seja agregado ao seu projeto.

Uma má gestão logística não só custa dinheiro, mas também pode custar relacionamentos importantes. Isso pode evoluir para perda de negócios, à medida que o relacionamento com clientes se deteriora e eles optam por outras empresas para cuidar da logística. Esse dano não para por aí. Frequentemente, clientes insatisfeitos não ficam calados, comentando com outros do setor sobre os serviços que utilizam. Se você prestar um serviço ruim, a notícia se espalha, o que significa que será necessário triplicar os esforços para reparar os danos.

TAWI: soluções abrangentes para eficiência operacional

Acreditamos que conhecer todos os aspectos de um problema é o primeiro passo para encontrar uma solução. Por isso, fornecemos uma análise abrangente do que é gestão logística, por que ela precisa ser feita e as possíveis consequências de não investir tempo e reflexão nesse processo. O próximo passo é a ação; talvez seja por isso que você chegou a esta página. Bem, você está no lugar certo.

Os avanços tecnológicos aumentaram a eficiência operacional, e ainda bem, considerando o crescimento projetado do setor. Os avanços tecnológicos incluem biometria, IA, IoT e equipamentos de movimentação de materiais. Eles permitem que as empresas trabalhem de forma mais eficiente, impulsionando o crescimento do mercado mundial. O contínuo aumento do e-commerce e das compras online também contribui para o crescimento do mercado.

Aqui estão os 5 principais passos para melhorar a eficácia operacional:

1. Rastreamento por GPS: é inestimável para a gestão logística, pois fornece aos gestores dados em tempo real sobre suas frotas e remessas. O GPS é benéfico porque permite que os fornecedores rastreiem as entregas e forneçam à sua empresa informações precisas sobre quando você irá recebê-las.

2. Sistemas de gestão da informação: aumentam sua eficiência ao oferecer um repositório digital centralizado para dados, garantindo que você sempre tenha as informações necessárias prontamente disponíveis. Quando você precisa que diferentes departamentos ou locais trabalhem juntos de forma integrada, um sistema de gestão da informação mantém todos alinhados ao fornecer acesso a dados essenciais de inventário e outras informações.

3. Tecnologia de automação: permite desenvolver uma logística mais eficiente ao realocar sua força de trabalho existente, além de aumentar a segurança. Utilizar máquinas para elevação ajuda a reduzir riscos de acidentes sem a necessidade de cortar pessoal, já que ainda é necessário um operador humano para manusear o equipamento.

4. Definir indicadores-chave de progresso: isso ajudará a avaliar seu desempenho e ajustar seus protocolos conforme necessário. Os KPIs podem incluir o número de entregas feitas no prazo, o tempo do ciclo de pedidos ou os custos de transporte e armazenagem. Desenvolver e monitorar seus KPIs torna sua estratégia logística mais precisa, evitando suposições. Eles fornecem métricas concretas para medir a eficiência logística e avaliar o progresso.

5. Treinamento e desenvolvimento: Pode parecer básico, mas o treinamento adequado dos trabalhadores é fundamental para aumentar a eficiência logística. Se você está investindo em tecnologia, também deve investir em treinamento para que os funcionários se sintam confiantes ao utilizá-la.

Uma solução vai além de um único produto

É uma combinação estratégica de soluções diversas que fortalece a resiliência da sua empresa para o crescimento e mudanças. Na TAWI, oferecemos orientação especializada baseada em nosso conhecimento do setor e em nossos elevadores a vácuo. Esses elevadores, capazes de manusear uma grande variedade de mercadorias sem causar danos, têm demonstrado desempenho superior ao manuseio manual. Esse é o compromisso da TAWI – aumentar a produtividade garantindo a segurança.

Amplie seu conhecimento e explore soluções comprovadas com a TAWI. Leia “O Guia Completo para Melhorar a Eficiência na Logística de Armazéns (Como Equilibrar Produtividade e Pessoas)”.

O que é eficiência logística?

Eficiência logística mede como bens e serviços são movimentados do ponto A ao ponto B. Abrange todos os aspectos do processo de entrega, incluindo carregamento e descarregamento, otimização de rotas, gestão de inventário e muito mais. Um plano de gestão logística eficiente pode ajudar a reduzir custos, maximizar os negócios e garantir a satisfação do cliente.

Criar e gerenciar um sistema logístico altamente eficiente exige planejamento e execução cuidadosos. Envolve compreender as necessidades dos clientes, rastrear cargas em tempo real, manter inventários precisos e utilizar os recursos organizacionais de forma eficaz.

O setor de logística experimentou um boom nos últimos anos, beneficiando-se de avanços tecnológicos recentes, globalização, integração, novas legislações e novas alianças entre diferentes países.

Assista ao nosso vídeo de destaque sobre logística: