Quali informazioni raccogliamo su di te?

Raccogliamo informazioni su di te quando ti registri con noi, effettui un ordine per prodotti o servizi o fornisci i dettagli di spedizione. Raccogliamo anche informazioni quando completi volontariamente sondaggi sui clienti, fornisci feedback o fai domanda per un lavoro. Le informazioni sull’utilizzo del sito Web vengono raccolte utilizzando i cookie. Potremmo anche raccogliere informazioni di contatto durante le visite alle fiere.

In particolare, potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali:
a) Nome, sesso, indirizzo e-mail.

b) I tuoi dati di contatto, i dettagli di registrazione, nonché il nome e la posizione della tua azienda, la sede dell’attività, inclusi indirizzo, numero di telefono, numero di identificazione dell’azienda e il tuo indirizzo e-mail.

c) Informazioni sulle tue richieste e sui prodotti Piab acquistati.

d) Comunicazione
Registriamo e archiviamo le tue comunicazioni con noi tramite e-mail o altri mezzi. Quando effettui una comunicazione telefonica, il nostro servizio clienti registra le tue domande o reclami nel nostro database. Potremmo anche, se del caso, registrare la telefonata, di cui verrai informato in anticipo

e) Informazioni raccolte quando utilizzi i nostri siti Web e altri media digitali, se presenti.
Quando visiti i nostri siti Web, potremmo registrare il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il sito Web di origine e il comportamento di navigazione sul Web

f) Informazioni relative ai social network
A seconda delle impostazioni del tuo social network, potremmo ricevere informazioni dal tuo provider di social network. Ad esempio, quando ti identifichi con un account di social network per utilizzare i nostri servizi, potremmo ricevere il tuo profilo di social network inclusi dettagli di contatto, interessi e contatti. Per ulteriori informazioni sui dati personali che riceviamo dal tuo fornitore di social media e su come modificare le impostazioni, fai riferimento al sito Web e all’informativa sulla privacy del tuo fornitore di social media
g) Informazioni che scegli di condividere con noi
Puoi scegliere di condividere informazioni con noi, ad esempio, fornendoci un commento sui social media quando completi un sondaggio tra i clienti o inviando i tuoi dati per partecipare a un evento

I tuoi dati personali saranno utilizzati solo per i seguenti scopi

Utilizziamo le informazioni su di te per elaborare il tuo ordine, amministrare il tuo account e inviarti informazioni via e-mail su altri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Utilizziamo inoltre le informazioni raccolte dal sito Web per personalizzare le vostre ripetute visite al nostro sito Web e trasmettere le vostre informazioni personali al nostro gruppo di società in modo che possano offrirvi i loro prodotti e servizi. Il Gruppo Piab condividerà le tue informazioni solo per scopi di marketing all’interno del Gruppo Piab e dei nostri distributori.

Per i candidati e i dipendenti, le informazioni in nostro possesso includono la domanda e le referenze, il contratto di lavoro e le relative modifiche, la corrispondenza con o su di te, come le lettere di conferma dello stipendio per un’operazione di mutuo, le informazioni necessarie ai fini del libro paga, benefici e spese; contatti e recapiti di emergenza; registrazioni di ferie, malattie e altre assenze; informazioni necessarie alla politica di monitoraggio delle pari opportunità; e documenti relativi alla tua storia professionale, come documenti di formazione, documenti o altre valutazioni delle prestazioni e, ove applicabile, disciplinari e reclami.

In particolare, il trattamento potrà essere effettuato anche per le seguenti finalità:

a) Eseguire le necessarie procedure commerciali e amministrative con gli utenti del web e i nostri clienti.

b) Contattarti per le trattative contrattuali e per elaborare le tue richieste.

c) In caso di formalizzazione di contratti o accettazione di un preventivo, i dati vengono utilizzati per elaborare i relativi servizi, ordini, note di ritiro e consegna, ecc. A tale riguardo, i dati dell’utente possono essere condivisi con fornitori di terze parti e, se necessario, noi condividerà i tuoi dati di pagamento con l’istituto finanziario pertinente.

d) Inviare comunicazioni pubblicitarie commerciali tramite e-mail, social network o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, nel caso in cui tu abbia espressamente acconsentito all’invio di tali comunicazioni commerciali per via elettronica. Nel caso in cui tu sia un cliente Piab, potremmo inviarti informazioni commerciali relative ai servizi che hai contratto.

e) Contattarti per rispondere alle tue domande ed elaborare i tuoi reclami.
f) Contattarti per avere la tua opinione sul servizio fornito o sulla qualità dei nostri servizi.
g) Allo stesso modo, i dati raccolti durante la tua navigazione sono trattati allo scopo di fornire l’accesso ai contenuti online del web, nonché di soddisfare le richieste degli utenti del web, mantenendo un registro statistico delle visite (indirizzi IP, dati del browser , paese, pagina visitata, ecc.) al fine di aiutarci a sviluppare servizi e prodotti migliori, ottimizzare la nostra offerta, fornire un servizio clienti più efficiente e migliorare il design e il contenuto dei nostri siti Web.

h) I dati dei Clienti e/o Fornitori verranno trattati, nell’ambito del rapporto contrattuale che li lega alla Società, nel rispetto degli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e lavorativi necessari ai sensi della normativa vigente.

i) I dati che ci fornisci tramite il nostro strumento di Chat interattiva (chatbot) verranno utilizzati per gestire le tue richieste, nonché, previo tuo espresso consenso, inserirli in un database per segmentarli e creare profili secondo i tuoi interessi e per essere in grado di procedere successivamente a compiere azioni o comunicazioni commerciali, nonché a migliorare le nostre soluzioni o servizi.

j) Obiezione o revoca. Puoi opporti o revocare il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni nella relativa comunicazione di marketing o contattandoci via e-mail a privacyofficer@piab.com< /a>

k) In caso di compilazione di uno qualsiasi dei moduli forniti sul nostro sito Web o in qualsiasi altro mezzo, sarà necessario fornire alcuni dati personali, che saranno trattati per lo scopo per il quale sono richiesti.

l) I dati personali dei nostri dipendenti saranno utilizzati per l’adempimento dei relativi obblighi lavorativi e contrattuali.

In conformità con le leggi vigenti in materia di commercio elettronico e comunicazione, si informa che Piab non effettua pratiche di SPAM, pertanto, non invia email commerciali tramite posta elettronica se non ha la necessaria legittimità. In ogni caso, avrai sempre la possibilità di revocare il tuo consenso a ricevere comunicazioni da parte nostra.

Non tratteremo i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti se non per obbligo legale o requisito normativo.

Non sarai soggetto a decisioni basate su trattamenti automatizzati che producano effetti sui tuoi dati.

Qual è la base giuridica del trattamento?

La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso concesso per realizzare le finalità sopra descritte e che sarà richiesto al momento della richiesta di informazioni, o selezionando la casella corrispondente quando raccogli i tuoi dati in uno qualsiasi dei nostri moduli di raccolta dati personali.

In caso di rapporto contrattuale tra l’utente, cliente, fornitore o dipendente e la Società, la base giuridica saranno gli obblighi contrattuali che si saranno generati, nonché, se del caso, l’adempimento dei corrispondenti obblighi legali.

Nel caso in cui non ci fornisci i tuoi dati personali o non accetti la presente informativa sulla privacy, Piab non effettuerà il trattamento dei tuoi dati personali, ma può anche comportare l’impossibilità di ricevere informazioni dai servizi della Società o, ove appropriato, di adempiere agli obblighi contrattuali tra te, la tua azienda e Piab.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

I dati personali che fornisci saranno conservati per il tempo necessario a gestire le informazioni che ci richiedi, nonché per gestire i servizi che ci richiedi o, per l’adempimento di qualsiasi contratto che si generi tra Piab e terze parti. Nel caso in cui disponiamo dei tuoi dati personali nel nostro database per l’invio di informazioni commerciali, saranno conservati fino a quando sarà mantenuta la base giuridica necessaria che legittima il trattamento. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso per non ricevere informazioni commerciali.

Una volta che i dati avranno soddisfatto le esigenze per le quali sono stati raccolti, li cancelleremo. Tuttavia, conserveremo i tuoi dati più a lungo se necessario per il rispetto degli obblighi di legge. Allo stesso modo, potrebbe essere necessario conservarli per il tempo necessario alla prescrizione delle responsabilità legali che si generano.

Normalmente memorizziamo i contatti B2B (clienti, distributori o altre persone di contatto) 10 anni dopo l’ultimo contatto o quando la persona richiede la cancellazione dei propri dati.

I dati che ci fornisci per avviare un processo di selezione saranno conservati per un periodo massimo di un anno. Successivamente, se non hai aderito a Piab o non fai parte di un processo di selezione, saranno cancellati e non ne conserveremo una copia.

I dati personali dei nostri dipendenti saranno conservati per tutta la durata del loro rapporto di lavoro con Piab e successivamente per i periodi previsti dalla legge.

Chi ha accesso alle informazioni su di te?

Solo i dipendenti ei distributori Piab autorizzati hanno accesso alle informazioni personali. Il personale IT autorizzato può controllare e monitorare apparecchiature, sistemi e traffico di rete per motivi di sicurezza, conformità e manutenzione. Per i candidati e i dipendenti, le risorse umane e il responsabile autorizzato hanno accesso e possono trattare i dati personali.

Le categorie di destinatari ai quali i Suoi Dati Personali potranno essere comunicati sono le seguenti:
a) nominati responsabili terzi del trattamento, quali fornitori informatici, consulenti e consulenti e altre società che forniscono servizi accessori
b) fornitori di social media, agenzie di marketing e fornitori di servizi di rilevamento delle frodi
c) enti ed autorità pubbliche, esclusivamente al fine di adempiere ai corrispondenti obblighi di legge
d) altri fornitori a cui, se del caso, i tuoi dati personali possono essere trasferiti, come istituti finanziari, assicuratori, fornitori di servizi logistici/di trasporto, tra gli altri.
I dati forniti possono essere incorporati nel nostro database che è integrato nei sistemi informativi del Gruppo Piab, la cui società madre è Piab AB, con sede in Svezia. Pertanto, i dati potranno essere conosciuti dalle altre società del nostro Gruppo, ove opportuno per ragioni operative.

In ogni caso, tutti i soggetti terzi sopra menzionati avranno preventivamente sottoscritto il relativo Accordo sul trattamento dei dati seguendo le nostre istruzioni in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, saranno soggetti all’obbligo del segreto professionale, o agiranno in conformità con un obbligo legale.

Le informazioni che ci fornisci sia tramite questo sito Web che tramite l’applicazione saranno ospitate sui server di Piab.

Come esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato

Se desideri esercitare i diritti che il GDPR ti concede, inviaci una e-mail a privacyofficer@piab.com indicando nell’oggetto il diritto vuoi esercitare e allegando copia del documento d’identità o del passaporto.
I Diritti che la normativa vigente le riconosce e che, ove opportuno, potrà esercitare sono:

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere che Piab ti informi se i tuoi dati personali sono in corso di trattamento o meno e, nel caso in cui il trattamento sia confermato, consentirà il tuo accesso fornendoti le seguenti informazioni:

• Le finalità del trattamento.
• Le categorie di dati in questione.
• Il termine oi criteri di conservazione dei dati.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di chiedere a Piab di rettificare i tuoi dati quando sono inesatti o incompleti mediante un’ulteriore dichiarazione di rettifica.

Diritto all’oblio

Hai il diritto di chiedere a Piab di cancellare i tuoi dati, quando:

• Il trattamento è illegale
• Hai revocato il tuo consenso
• Non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati
• Hai esercitato un diritto di opposizione e non prevalgono altri motivi legittimi per il trattamento
• I dati devono essere cancellati per ottemperare ad un obbligo legale di Piab

Non avrai il diritto di chiedere a Piab di cancellare i tuoi dati quando il trattamento è necessario:

• Per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione
• Per ottemperare a un obbligo legale di Piab
• Per la formulazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni
• Per interesse pubblico in base alla legislazione vigente per motivi di salute pubblica o per scopi di ricerca storica, statistica o scientifica

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto che Piab trasmetta i tuoi dati ad un altro titolare del trattamento o a te stesso, attraverso un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati e si basa su:

• Un consenso per scopi specifici.
• L’esecuzione di un contratto o di una comunicazione precontrattuale con voi.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applica laddove:

• La trasmissione è tecnicamente impossibile
• La trasmissione può pregiudicare i diritti e le libertà di terzi
• Il trattamento ha una finalità di interesse pubblico in base alla normativa vigente

Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento laddove si applichi una delle seguenti condizioni:

• contestate l’esattezza dei dati personali, per un periodo che consenta a Piab di verificare l’esattezza dei dati personali;
• il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione del loro utilizzo;
• Piab non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma sono richiesti dall’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgano su quelli dell’interessato

Piab può continuare a trattare i tuoi dati fintanto che l’interesse legittimo prevale sugli interessi o sui tuoi diritti e libertà.

Piab deve informarti del diritto di opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati in modo esplicito, chiaro e separato da ogni altra informazione, al momento della prima comunicazione.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali e chiedere a Piab di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali se il trattamento è finalizzato a:

• direct marketing
• ricerca scientifica/storica e statistica
• interesse legittimo di Piab

Se ti opponi al marketing diretto, Piab smetterà di utilizzare i tuoi dati personali e soddisferà la tua richiesta.
Piab può continuare a trattare i tuoi dati fintanto che l’interesse legittimo prevale sugli interessi o sui tuoi diritti e libertà.
Piab deve informarti del diritto di opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati in modo esplicito, chiaro e separato da ogni altra informazione, al momento della prima comunicazione.

Diritto a non essere soggetto a profilazione

Hai il diritto di non essere soggetto a profilazione il cui scopo è prendere decisioni individuali basate sul trattamento automatizzato dei dati e volte a valutare, analizzare o prevedere i seguenti aspetti personali:
a) Performance professionali
b) Situazione economica
c) Salute
d) Preferenze o interessi personali
e) Affidabilità
f) Comportamento
g) Posizione o movimenti della persona

Quando la profilazione si basa esclusivamente sul trattamento automatizzato, avrai il diritto di essere informato se la decisione che potrà essere presa è suscettibile di produrre effetti giuridici che ti riguardano in modo significativo.

Avrai il diritto di ottenere l’intervento umano da parte di Piab, di esprimere il tuo punto di vista e di impugnare la decisione, se il trattamento è stato autorizzato da:

• Il consenso esplicito da parte tua
• Un contratto tra Piab e te o la tua azienda

Non si applica al diritto di non essere soggetto a profilazione laddove la decisione che può essere presa a seguito della profilazione sia autorizzata da:

• il tuo esplicito consenso
• un contratto tra e Piab e la tua azienda
• trattamento basato sulla normativa vigente.

Come utilizzeremo le informazioni su di te?

Utilizziamo le informazioni su di te per elaborare il tuo ordine, gestire il tuo account e per inviarti informazioni via e-mail su altri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Utilizziamo inoltre le informazioni raccolte dal sito Web per personalizzare le tue visite ripetute al nostro sito Web e trasmettere le tue informazioni personali al nostro gruppo di società in modo che possano offrirti i loro prodotti e servizi. Il Gruppo Piab condividerà le tue informazioni solo per scopi di marketing all’interno del Gruppo Piab e dei nostri distributori.

Per candidati e dipendenti, le informazioni in nostro possesso includono:

• il modulo di domanda e le referenze
• il contratto di lavoro e le eventuali modifiche ad esso
• corrispondenza con o riguardante te, ad esempio lettere a te su un aumento di stipendio o, su tua richiesta, una lettera alla tua società di mutui che conferma il tuo stipendio
• informazioni necessarie per le buste paga, i benefits e le spese
• recapiti e recapiti di emergenza
• registrazioni di ferie, malattia e altre assenze; informazioni necessarie per la politica di monitoraggio delle pari opportunità
• documenti relativi alla storia della tua carriera, come documenti di formazione, valutazioni, altre misurazioni delle prestazioni e, se del caso, documenti disciplinari e di reclamo.

Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

In alcune situazioni, Piab e/o una consociata possono trasferire i dati personali a paesi al di fuori dell’UE/EES. In queste situazioni, Piab e/o la consociata adotteranno le misure necessarie per proteggere i vostri dati personali in conformità con i requisiti applicabili, ad esempio richiedendo alla parte ricevente di proteggere i vostri dati personali in conformità con la normativa sulla protezione dei dati applicabile.
In particolare, i dati dei clienti (B2B) vengono raccolti e archiviati nel sistema informatico centrale Salesforce. Il database si trova negli Stati Uniti (Dallas e Phoenix). Per i dipendenti, disponiamo di misure di salvaguardia tra cui una politica di sicurezza IT e istruzioni per l’archiviazione dei record delle risorse umane per garantire la sicurezza dei dati.

Marketing

Vorremmo inviarti informazioni su prodotti e servizi nostri e di altre società del nostro gruppo che potrebbero interessarti sulla base di un interesse legittimo. Se non desideri ricevere informazioni o materiale di marketing, puoi rinunciare ogni volta che lo desideri. Hai il diritto in qualsiasi momento di impedirci di contattarti per scopi di marketing o di fornire le tue informazioni ad altri membri del Gruppo Piab. Se non desideri più essere contattato per scopi di marketing, contatta privacyofficer@piab.com.

Qualsiasi comunicazione inviata sarà integrata nei sistemi informativi di Piab.
Nel caso in cui ci fornisci i tuoi dati personali e accetti la presente informativa sulla privacy, l’Utente acconsente espressamente a che la Società svolga le seguenti attività e/o azioni, a meno che l’Utente non indichi diversamente:

a) L’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali in risposta alla tua richiesta di informazioni con qualsiasi mezzo tu ci abbia fornito.

b) L’invio di qualsiasi informazione, comprese informazioni commerciali su novità, eventi, fiere, ecc. e tutte quelle informazioni relative alle nostre attività e relative ai prodotti acquistati o ai servizi contrattati dai nostri clienti.
L’Utente è informato che i mezzi abilitati dall’azienda per comunicare con i clienti e gli altri interessati sono i telefoni fissi e mobili aziendali e l’e-mail aziendale o del servizio clienti forniti sul nostro sito web.

Se fornisci informazioni personali attraverso un mezzo di comunicazione diverso da quelli indicati su questo sito o, con qualsiasi altro mezzo fornito dalla Società, sarà esente da responsabilità in relazione alle misure di sicurezza fornite dai mezzi in questione.

Riprende

Accetteremo solo il Curriculum (CV) che ci invierete tramite la sezione “lavora con noi” del nostro sito. Nel caso in cui l’Utente invii il suo CV a Piab, lo informiamo che i dati forniti verranno trattati per renderlo partecipe dei processi di selezione eventualmente esistenti, effettuando un’analisi del profilo del candidato con l’obiettivo di selezionare il miglior candidato per il posto vacante in azienda. Ti informiamo che accetteremo il tuo CV solo se ce lo invierai in formato elettronico, pertanto non saranno accettati CV inviati o consegnati su supporto cartaceo. In caso di modifica dei dati, vi preghiamo di informarci per iscritto il prima possibile, al fine di mantenere i vostri dati debitamente aggiornati.

Ti informiamo che il tup CV ed i dati in esso contenuti saranno conservati per un periodo massimo di due anni (o più se sussiste un obbligo di legge in tal senso), trascorso il quale i dati verranno cancellati, garantendo la totale riservatezza sia nel trattamento e nella sua successiva distruzione. In tal senso, trascorso il suddetto periodo e, se desideri continuare a partecipare ai processi di selezione Piab, ti preghiamo di inviarci nuovamente il tuo CV.

Tuttavia, nel caso in cui tu venga assunto da Piab, il tuo CV sarà conservato, insieme al resto del tuo rapporto di lavoro, fintanto che il tuo rapporto contrattuale con la Società sarà mantenuto.

Accesso alle tue informazioni e correzione

Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te. Se desideri una copia di alcune o di tutte le tue informazioni personali, inviaci un’e-mail o scrivici all’indirizzo riportato di seguito. Per la tua sicurezza e privacy, dobbiamo assicurarci chi sta chiedendo e dove inviare le informazioni richiedendo le credenziali. Vogliamo assicurarci che le tue informazioni personali siano accurate e aggiornate. Puoi chiederci di correggere o rimuovere le informazioni che ritieni inesatte. Hai il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, la cancellazione di tutte le tue informazioni dai nostri archivi. Per richiedere la cancellazione delle tue informazioni, contatta privacyofficer@piab.com.

Cookies

Quando visiti il nostro sito Web, potremmo inviare “cookie” al tuo computer. Un cookie è un piccolo file di testo o una porzione di dati che un sito Web che visiti può inserire o salvare sul tuo computer. I cookie stessi non contengono alcuna informazione di identificazione personale. Tuttavia, se ci fornisci tali informazioni di identificazione personale (ad esempio registrandoti a un servizio relativo a Internet o una password fornita da noi), tali informazioni potrebbero essere collegate ai dati memorizzati nel cookie. Esistono due tipi di cookie. Il primo tipo salva un file per un periodo più lungo sul tuo computer e può rimanere sul tuo computer dopo averlo spento. Tale cookie potrebbe, ad esempio, essere utilizzato per comunicare a un visitatore quali informazioni sul sito Web sono state aggiornate dalla sua ultima visita a quel sito Web. Il secondo tipo di cookie è chiamato “cookie di sessione”. Mentre visiti un sito web, i cookie di sessione vengono temporaneamente memorizzati nella memoria del tuo computer. Questo potrebbe essere fatto, ad esempio, per tenere traccia della lingua che hai scelto sul sito web. I cookie di sessione non vengono memorizzati per un lungo periodo di tempo sul tuo computer poiché svaniscono quando chiudi il browser web.

Potremmo utilizzare terze parti per aiutarci a raccogliere o elaborare le informazioni ottenute tramite i cookie.

Possiamo utilizzare i cookie per diversi motivi, ad esempio:

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Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Manteniamo la nostra politica sulla privacy sotto revisione regolare e inseriremo eventuali aggiornamenti su questa pagina web. Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 2 febbraio 2022.

Come contattarci?

Vi preghiamo di contattarci se avete domande sulla nostra politica sulla privacy o informazioni che abbiamo su di voi in Piab Group:

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