Die tatsächlichen Kosten fehlerhaften Gepäckhandlings

Die vielfältigen Kosten eines mangelhaften Gepäckhandlings

Kosten durch Verletzungen von Mitarbeitern

• Direkte Kosten: Wenn sich ein Mitarbeiter bei der Arbeit verletzt, summieren sich Kosten wie medizinische Ausgaben, Ansprüche auf Arbeitnehmerentschädigung und Rechtskosten schnell. Erfahren Sie mehr über Risiken und Präventionsmaßnahmen beim manuellen Gepäckhandling in unserem Artikel „Die Herausforderung eines sicheren Gepäckhandlings am Flughafen“.
• Indirekte Kosten: Der verletzte Mitarbeiter muss sich freistellen lassen, wodurch Zeit für die Rekrutierung und Schulung von Ersatzpersonal erforderlich wird. Zudem kann der verletzte Mitarbeiter eine lange Genesungszeit benötigen, was zu einer längeren Abwesenheit führt, oder langfristige Verletzungen wie Muskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) erleiden, die seine Fähigkeit beeinträchtigen, mit voller Leistungsfähigkeit an den Arbeitsplatz zurückzukehren.

Kosten durch Produktivitätsverluste

• Geringere Effizienz: Wenn Mitarbeiter verletzt sind, müssen weniger Beschäftigte das gleiche hohe Aufkommen an eintreffendem Gepäck mit weniger Unterstützung bewältigen. Dies kann zu Verzögerungen, Verlangsamungen und einer geringeren betrieblichen Effizienz führen. Doch an einem Flughafen ist jede Minute wertvoll, und es ist nachteilig, wenn Passagiere ihre Anschlussflüge verpassen und mit ihrem Reiseerlebnis unzufrieden sind.
• Höhere Ausgaben: Fehlerhaftes Gepäckhandling in Spitzenzeiten führt zu Verzögerungen, einem Rückgang der Produktivität und höheren Kosten für Fluggesellschaften, Bodenabfertigungsunternehmen und Flughäfen. Ausgaben für Überstunden des Personals, verpasste Zeitfenster für Flüge und Geldstrafen können die Gewinnmargen schnell verringern und den Ruf eines Flughafens schädigen.

Kosten durch Schäden

• Sinkende Kundenzufriedenheit: Bei fehlerhaftem Gepäckhandling können die persönlichen Gegenstände von Passagieren beschädigt werden. Dies führt zu Ansprüchen wegen beschädigten oder verlorenen Gepäcks, für die der Flughafen Entschädigung leisten oder den Gegenstand ersetzen muss. Solche Erfahrungen führen zu einer geringeren Kundenzufriedenheit.
• Beschädigtes Markenimage: Negative Erfahrungen mit einer Fluggesellschaft können schlechte Bewertungen, entgangene künftige Geschäfte und den Eindruck mangelnder Zuverlässigkeit verursachen. Daher ist es wichtig, das Markenimage durch hochwertiges, zuverlässiges Gepäckhandling zu schützen.

Der Wert eines kosteneffizienten und sicheren Gepäckhandlings

Da Gepäckabfertiger im Laufe eines Tages regelmäßig unregelmäßige Lasten von 20-25 kg heben, sind Arbeitsabläufe, die ihren Erfolg unterstützen und ihre Sicherheit gewährleisten, entscheidend für ein gutes Gepäckhandling. Die richtige Ausrüstung kann sich erheblich positiv auf ihre Arbeit und die Betriebsabläufe am Flughafen auswirken.

Zu den häufig eingesetzten Lösungen für das Gepäckhandling gehören:

• Förderbänder und automatisierte Systeme: Sie eignen sich effektiv für die Bewegung großer Mengen, sind jedoch nur begrenzt flexibel und können in Spitzenzeiten überlastet werden.
• Gabelstapler und Krane: Sie sind ideal für den Transport von Massengütern, haben jedoch Schwierigkeiten beim Handling kleinerer, empfindlicher Gegenstände oder beim Einsatz auf engem Raum.
• Intelligente und spezialisierte Hebelösungen: Durch den Einsatz von Vakuumhebetechnologie für Aufgaben, bei denen kleine Gegenstände oder hohe Präzision gehoben werden müssen, kann Gepäck mit der perfekten Balance aus Kraft und Kontrolle gehandhabt werden. Diese Lösungen können an einem Schwenkkran oder einem mobilen System angebracht werden.

Ein zuverlässiger Partner für das Gepäckhandling am Flughafen

Ein Beispiel dafür, wie die richtige Lösung einen Mehrwert schaffen kann, ist der Flughafen London Stansted. Manuelles Gepäckhandling gehörte dort zu den drei häufigsten Verletzungsursachen und beeinträchtigte Sicherheit, Zeit und Effizienz. Der Flughafen arbeitete mit TAWI zusammen, um drei verschiedene Arten von Vakuumhebern in seinen Betriebsabläufen einzusetzen und das Heben und Bewegen von Gepäckstücken unterschiedlicher Größe, Form und Gewicht zu verbessern.

Steve Radford, Leiter für Gepäck- und Sicherheitstechnik am Flughafen London Stansted, sagte: „Sie helfen uns, arbeitsbedingte Verletzungen mit einem robusten, ergonomischen Gepäckhandling-System zu minimieren und die Produktivität zu verbessern. Nach der Installation der Ausrüstung konnten sie mehr als 140 einzelne Mitarbeiter in nur sieben Tagen schulen.“ Entdecken Sie die vollständige Kundenreferenz.

Wenn Sie bereit sind, die Kosten des Gepäckhandlings zu reduzieren und Ihr Unternehmensergebnis zu schützen, kontaktieren Sie TAWI. Ein Ansprechpartner vor Ort hilft Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die optimal zu Ihren Anforderungen beim Gepäckhandling passt.