Termini e condizioni

Termini e condizioni generali

1 – Disposizioni generali. Nei presenti Termini e condizioni generali, i seguenti termini avranno i significati indicati di seguito: “TAWI™” si riferisce a TAWI AB, o a una qualsiasi delle sue società affiliate, a seconda dei casi; “Cliente” si riferisce a qualsiasi persona che acquisti un Prodotto e/o Servizi; “Contratto” si riferisce a qualsiasi contratto di acquisto vincolante per i Prodotti, ai presenti Termini e condizioni generali e a tutti gli altri programmi/termini e condizioni integrati per riferimento; i termini “Prodotto” o “Prodotti” si riferiscono a qualsiasi prodotto (inclusi ricambi e materiali di consumo) che TAWI™ ha accettato di fornire ai sensi di un Contratto; “Prodotto standard” o “Prodotti standard” si riferiscono a un Prodotto disponibile sul mercato facente parte della gamma di prodotti standard TAWI™; i termini “Prodotto personalizzato” o “Prodotti personalizzati” si riferiscono a un prodotto modificato, progettato o creato in base alle specifiche o ai requisiti personali o individuali del Cliente; il termine “Servizi” si riferisce a installazione, supporto, manutenzione o ad altri servizi forniti da TAWI™.

Il Contratto (inclusi i presenti Termini e condizioni generali) disciplinerà qualsiasi offerta (e tutti gli ordini del Cliente), vendita e consegna dei Prodotti e fornitura di Servizi da parte di TAWI™, e costituisce l’unico ed esclusivo accordo tra TAWI™ e il Cliente in relazione all’oggetto del presente documento. Condizioni che si discostano dal contratto non saranno ritenute valide, salvo che TAWI™ non le confermi espressamente per iscritto.

I contratti per i Prodotti personalizzati saranno vincolanti per TAWI™ solo previa accettazione scritta da parte del Cliente delle specifiche tecniche/del progetto e del preventivo in relazione a tale prodotto. Al momento dell’accettazione da parte del Cliente, TAWI™ invierà una conferma d’ordine al Cliente. Gli ordini di Prodotti standard devono essere confermati per iscritto da TAWI™ e saranno vincolanti in seguito a tale conferma.

Se il periodo di validità di un’offerta/un preventivo effettuati da TAWI™ non è stato specificamente menzionato, questo periodo sarà di dieci (10) giorni dalla data di emissione. Un Contratto sarà considerato concluso solo dopo che il Contratto sia stato firmato da un funzionario autorizzato del Cliente e da TAWI™ o dopo che TAWI™ abbia eseguito l’ordine del Cliente.

2 – Prodotti, consegne, e altro. Le date di consegna o spedizione sono solo approssimative e rappresentano semplicemente la migliore stima di TAWI™ del tempo necessario per effettuare la consegna o la spedizione. TAWI™ non sarà responsabile per perdite o spese (dirette, incidentali, indirette, economiche, consequenziali o di altro tipo) sostenute dal Cliente o da qualsiasi terza parte risultanti da eventuali ritardi nella consegna.

Fatto salvo quanto diversamente indicato espressamente nel presente documento, tutte le consegne quivi previste saranno “franco fabbrica”, presso le sedi di TAWI™ a Kungsbacka, Svezia (INCOTERMS 2010) (o altro luogo designato da TAWI™), e avranno imballaggi di spedizione di tipo commerciale standard di TAWI™. Nel caso in cui TAWI™ assista il Cliente nell’organizzazione del trasporto e dell’assicurazione, la proprietà e il rischio di perdita o danno passeranno in capo al Cliente nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati da TAWI™ al vettore per la spedizione al Cliente. Il Cliente dovrà rimborsare a TAWI™ qualsiasi e tutti i costi di trasporto, assicurazione e, in relazione al periodo successivo alla data in cui TAWI™ si sia preparata per la consegna, i costi di giacenza sostenuti da TAWI™.

Il Cliente può riprogrammare un ordine solo previo consenso scritto di TAWI™, che può essere concesso o negato a esclusiva e assoluta discrezione di TAWI™. Una riprogrammazione non deve estendersi oltre trenta (30) giorni di calendario dalla data di consegna originale richiesta. Le riprogrammazioni possono essere soggette a una penale del dieci (10) percento, come stabilito da TAWI™, in base all’importo totale dell’ordine o della parte di ordine oggetto di riprogrammazione.

I contratti per i Prodotti personalizzati, e per i Prodotti standard facenti parte di un sistema di Prodotti personalizzati, non possono essere annullati senza il previo consenso scritto di TAWI™. I contratti che comprendono solo uno o più Prodotti standard possono essere annullati, a condizione tuttavia che l’annullamento venga effettuato per iscritto e 10 giorni prima della consegna.

Il Cliente può aggiungere Prodotti a un Contratto previa accettazione scritta di TAWI™. In linea di principio, non saranno accettate aggiunte se la data di consegna confermata avrà luogo a meno di sette (7) giorni dalla data di detta richiesta.

3 – Prezzi e pagamento. Il/I prezzo/i di vendita per Prodotti e Servizi è/sono accettati come indicato nel Contratto. Il Cliente accetta che i prezzi di Prodotti e Servizi, e gli altri termini del Contratto, sono stati stabiliti sulla base di un’assegnazione concordata tra le parti del rischio per qualsiasi Prodotto e/o Servizio difettoso/ritardato. Il Cliente accetta altresì che i prezzi e i termini sarebbero stati diversi se ci fosse stata una diversa allocazione del rischio.

Qualsiasi Contratto e consegna ai sensi del presente Contratto saranno sempre soggetti all’approvazione, da parte di TAWI™, della condizione finanziaria del Cliente. Qualora la condizione finanziaria del Cliente diventi insoddisfacente per TAWI™ in qualsiasi momento, a esclusiva discrezione di TAWI™, o qualora il Cliente non effettui un pagamento quando dovuto, in aggiunta a qualsiasi altro diritto che TAWI™ possa avere, TAWI™ può, anche dopo la conclusione di un Contratto e nonostante quanto segue, differire o rifiutare di effettuare qualsiasi consegna, rifiutare di concedere o detenere qualsiasi credito o condizionare qualsiasi consegna al ricevimento di pagamenti anticipati in garanzia o in contanti che ritenga soddisfacenti.

Fatto salvo quanto ivi diversamente dichiarato espressamente, TAWI™ invierà la fattura al Cliente prima della consegna in base ai termini di pagamento in denaro anticipato, fatto salvo laddove venga istituito e mantenuto un conto corrente aperto in base alla soddisfazione di TAWI™, nel qual caso i termini di pagamento possono essere effettuati a trenta (30) giorni di calendario dalla fattura. Fermo restando quanto sopra, ai Prodotti personalizzati si applicheranno i seguenti termini di pagamento: Entro dieci (10) giorni dalla conferma d’ordine di TAWI™, il Cliente pagherà il trenta (30) percento del prezzo concordato per il Prodotto personalizzato. La parte rimanente del prezzo dovrà essere pagata entro trenta (30) giorni dalla data della fattura.

Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati nella valuta indicata nel Contratto. Il Cliente dovrà effettuare tutti i pagamenti senza tener conto dell’ispezione, effettuata o potenziale, o dell’uso di qualsiasi Prodotto. Non sarà possibile applicare sconti o riduzioni del Cliente contro fattura, salvo approvati in anticipo da TAWI™. Qualsiasi importo fatturato che non venga corrisposto alla scadenza può essere soggetto a interessi al tasso dell’uno e mezzo (1 1/2) percento al mese o al tasso massimo consentito dalla legge svedese, a seconda di quale sia inferiore, fino a quando non venga corrisposto per intero. Se il cliente non effettua i pagamenti quando dovuti, TAWI™ si riserva il diritto di esercitare i propri rimedi legali. Il Cliente rimborserà tempestivamente a TAWI™ tutti i costi e le spese, comprese le spese legali, sostenute da TAWI™ per la riscossione degli importi dovuti.

Fatto salvo quanto diversamente indicato espressamente nel presente documento, i prezzi non includono tasse federali, tariffe doganali, vendite statali o locali, uso, beni e servizi, accise o altre imposte simili applicabili a qualsiasi Prodotto o Servizio oggetto della transazione. Tali imposte saranno pagate dal Cliente, salvo che il Cliente non fornisca a TAWI™ prove soddisfacenti per TAWI™ dell’esenzione da tali imposte. Qualora TAWI™ sia tenuta per legge o normativa a riscuotere tali imposte, il Cliente accetta che TAWI™ aggiunga tali imposte al prezzo di vendita dei Prodotti e/o Servizi.

Il Cliente ivi concede a TAWI™ un diritto di garanzia su tutti i Prodotti e su tutti i propri proventi e prodotti fino a quando tutti gli importi dovuti, o che diventeranno dovuti ai sensi del presente documento, non saranno stati pagati. Qualsiasi riappropriazione e rimozione dei Prodotti non pregiudicherà alcuno degli altri rimedi di TAWI™ previsti dalla legge o dal patrimonio netto. Il Cliente accetta, in qualsiasi momento e senza ulteriori considerazioni, di fare o agire in modo che vengano fatti, sottoscritti e consegnati, tutti gli ulteriori atti e strumenti (inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, rendiconti finanziari appropriati per il ricorso) come TAWI™ possa ragionevolmente richiedere al fine di perfezionare i propri interessi di garanzia.

4 – Garanzia e responsabilità. Fatto salvo quanto diversamente stabilito nel Contratto, TAWI™ garantisce al Cliente che i Prodotti saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna al Cliente (“Periodo di garanzia”). La garanzia di TAWI™ non si applicherà ad alcun servizio (inclusi i Servizi) fornito da TAWI™ né ad alcun Prodotto (i) per cui siano state eseguite un’installazione, una conservazione o una verifica errate, (ii) per cui non sia stato fornito un ambiente operativo idoneo, (iii) che sia stato utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato, (iv) che non sia stato monitorato o utilizzato ai sensi delle specifiche TAWI™ e delle buone pratiche del settore, (v) che sia stato modificato o che abbia subito integrazioni, rimozioni o alterazioni in qualsiasi sua parte senza la preventiva approvazione scritta di TAWI™, (vi) che abbia subito uno stress meccanico, fisico o elettrico insolito, (vii) a cui siano state fatte modifiche o riparazioni da soggetti diversi da TAWI™ o da terzi approvati da TAWI™, (viii) per cui siano stati utilizzati pezzi di ricambio e materiali di consumo non approvati da TAWI™, (ix) che non sia stato gestito in modo opportuno durante il trasporto; oppure (x) che abbia subito qualsiasi uso scorretto o improprio, negligenza o incidente. I Prodotti devono essere conformi agli standard di tutela della salute, della sicurezza e dell’ambiente per i prodotti venduti all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). La mancata conformità con la legislazione corrispondente applicabile al di fuori del SEE non sarà ritenuta un difetto. Di conseguenza, qualora un Prodotto non sia conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili nell’area/territorio al di fuori del SEE in cui deve essere utilizzato, tale non conformità non sarà considerata una mancanza o un difetto, e non dovrà comportare alcuna responsabilità in capo a TAWI™. Il Cliente può scegliere di estendere la garanzia a ventiquattro (24) mesi dalla data di spedizione dietro pagamento di un ulteriore cinque (5) per cento del prezzo di acquisto del Prodotto.

Il Cliente dovrà informare tempestivamente TAWI™ per iscritto (e in ogni caso non oltre trenta (30) giorni di calendario dalla scoperta) della mancata conformità di qualsiasi Prodotto ai sensi della garanzia di cui sopra, in tale notifica dovrà descrivere in dettaglio commercialmente ragionevole gli indizi associati a tale inadempienza, e dovrà fornire a TAWI™ l’opportunità di ispezionare tale Prodotto, se possibile. TAWI™ deve ricevere la notifica entro il Periodo di garanzia di tale Prodotto. Entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento della notifica del Cliente e della verifica da parte di TAWI™ che il Prodotto non rispetta la garanzia di cui sopra, TAWI™ correggerà tale inadempienza, (i) modificando o riparando il Prodotto oppure (ii) sostituendo il Prodotto, a discrezione di TAWI™. Tale modifica, riparazione o sostituzione e spedizione di reso del Prodotto con assicurazione minima al Cliente sarà a spese di TAWI™. Se TAWI™ non è in grado di modificare, riparare o sostituire un Prodotto per renderlo conforme alla garanzia di cui sopra, TAWI™ dovrà, a propria discrezione, rimborsare al Cliente o accreditare sul conto del Cliente il prezzo di acquisto per il Prodotto difettoso meno la svalutazione calcolata su base lineare durante il Periodo di garanzia dichiarato da TAWI™. Questi rimedi saranno i rimedi esclusivi del Cliente se i Prodotti non sono conformi/violano la garanzia. In nessun caso TAWI™ sarà responsabile per eventuali danni speciali, consequenziali, indiretti o incidentali. Il Cliente è l’unico responsabile di tutte le dichiarazioni e garanzie relative al Prodotto effettuate o autorizzate dal Cliente. Il Cliente indennizzerà TAWI™ e manterrà TAWI™ indenne da qualsiasi responsabilità, reclamo, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) attribuibili alle operazioni del Cliente.

Nel caso in cui un Prodotto o una sua parte violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi, TAWI™ dovrà, a propria discrezione e a proprie spese, (i) procurare al Cliente il diritto di continuare a utilizzare tale Prodotto, oppure modificarlo in modo che non violi più detto diritto di proprietà intellettuale, o (ii) rimuovere tale Prodotto, o parte di esso, e concedere al Cliente un credito e accettare il suo reso. TAWI™ non sarà obbligata risolvere o difendere da qualsiasi causa o procedimento, né sarà responsabile per eventuali costi o danni. La responsabilità di TAWI™ ai sensi del presente documento non supererà il prezzo di acquisto pagato dal Cliente per il Prodotto in presunta violazione.

5 – Software. Se la fornitura include un software, si applicano i seguenti termini e condizioni speciali: Sebbene tutti i software siano stati progettati e controllati con la dovuta cura, si deve presumere che subiscano continuamente un processo di sviluppo. Qualora il Cliente dovesse riscontrare eventuali errori di programmazione, TAWI™ correggerà le deficienze ai sensi della Sezione 4 di cui sopra. Sarà tuttavia esclusa qualsiasi responsabilità per danni derivanti da una programmazione difettosa o incompleta. L’obbligo di correggere gli errori in conformità alla garanzia concessa è limitato alla correzione degli errori.

Il software è di proprietà di TAWI™ ed è protetto dalle leggi nazionali sul copyright e dalle disposizioni dei trattati internazionali in materia. Il Cliente accetta di non modificare, adattare, tradurre, decodificare, decompilare, smontare o altrimenti tentare di scoprire il codice sorgente del software. Qualora un determinato software di terzi venga distribuito al Cliente da TAWI™, il Cliente si impegna a rispettare le condizioni applicabili all’utilizzo di tale software di terzi. TAWI™ declina qualsiasi responsabilità relativa a qualsiasi software di terze parti.

6 – Servizi. Se il Contratto include Servizi, si applicheranno i seguenti termini e condizioni speciali: TAWI™ si impegna a fornire i Servizi in conformità con ed entro il periodo specificato nel Contratto. Il Cliente si impegna inoltre a fornire a TAWI™ l’assistenza che TAWI™ potrebbe richiedere. TAWI™ non sarà responsabile per perdite o spese (dirette, incidentali, indirette, economiche, consequenziali o di altro tipo) sostenute dal Cliente o da qualsiasi terza parte risultanti da eventuali ritardi nella fornitura dei Servizi. Qualora i Servizi dovessero presentare un difetto, TAWI™ si impegna a correggerlo. Se TAWI™ non è in grado di correggere eventuali mancanze, TAWI™, a propria esclusiva discrezione, rimborserà al Cliente o accrediterà sul conto del Cliente una parte dell’eventuale prezzo concordato per il Servizio recante il difetto. Questi rimedi saranno i rimedi esclusivi del Cliente in caso di difetti nei Servizi. In nessun caso TAWI™ sarà responsabile per eventuali danni speciali, consequenziali, indiretti o incidentali.

7 – Diritti di proprietà. Con il presente documento si concede alcuna licenza o diritto, sia esso esplicito o implicito, o per preclusione, in relazione a qualsiasi brevetto, domanda di brevetto, know-how, tecnologia, processo, informazioni tecniche, marchio commerciale, codice sorgente, nome commerciale o qualsiasi altro diritto o proprietà di TAWI™, incluse, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali personalizzazioni o modifiche di hardware o software realizzate da TAWI™, incluse quelle basate su idee o requisiti specifici del Cliente (o dei clienti finali).

8 – Forza maggiore. Qualsiasi ritardo o inadempimento di una delle parti nell’esecuzione dei propri obblighi sarà giustificato qualora sia il risultato di un evento o avvenimento al di fuori del ragionevole controllo della parte e senza che la colpa o negligenza siano in capo a essa, a condizione che la notifica scritta di tale ritardo (inclusa la durata prevista del ritardo) sia fornita dalla parte interessata all’altra parte il prima possibile dopo l’evento o l’occorrenza (ma sempre entro dieci (10) giorni). Se tale ritardo o mancata esecuzione di una parte dura più di tre (3) mesi, l’altra parte può immediatamente risolvere il Contratto senza alcuna responsabilità.

9 – Varie. Qualsiasi Contratto sarà disciplinato dalle leggi svedesi. Azione o procedimenti da parte di TAWI™ nei confronti del Cliente possono essere intentati da TAWI™ in qualsiasi tribunale avente giurisdizione sul Cliente o, a discrezione di TAWI™, presso tribunali aventi giurisdizione sulla sede di TAWI™, nel qual caso il Cliente acconsente alla giurisdizione e all’avviso di comparizione in conformità con le procedure applicabili. Il Cliente può intentare qualsiasi azione o procedimento nei confronti di TAWI™ solo presso tribunali aventi giurisdizione sulla sede di TAWI™.

Se uno o più termini di un Contratto non sono validi o non sono applicabili ai sensi di qualsiasi statuto, regolamento, ordinanza, ordine esecutivo o altra norma di legge, tali termini dovranno essere riformulati o cancellati, a seconda dei casi, ma solo nella misura necessaria per rispettare tale statuto, regolamento, ordinanza, ordine o regola, e le restanti disposizioni del Contratto rimarranno in vigore ed efficaci.

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