La manipulación manual de cajas pesadas pertenece al pasado en Qualiphar

Qualiphar, ¿Quiénes son?

Si alguna vez ha tomado una pastilla para el dolor de garganta o ha utilizado un repelente contra los mosquitos, es muy probable que estos productos provengan de Qualiphar. Esta empresa familiar belga es líder en el mercado de muchos medicamentos sin receta, cosméticos, complementos alimenticios y otros productos para la salud. Junto con su propia marca y numerosas marcas privadas, Qualiphar se esfuerza por hacer que personas en más de 60 países estén más sanas y felices con sus productos farmacéuticos de alta calidad.

“Su salud es nuestra prioridad.”

Esta es la misión que Qualiphar defiende con gran orgullo. Este actor independiente de la salud se centra en la investigación, el desarrollo, la producción y la comercialización de productos sanitarios y farmacéuticos. Algunos de los productos de los que puede haber oído hablar son:

• Tos (Toularynx ®)
• Dolor de garganta (Medica ®)
• Desinfección/cuidado de heridas (Cedium ®)
• Suplementos dietéticos (Biocure ®)
• Productos repelentes de insectos (Mouskito ®)

Hoy en día, Qualiphar sigue especializándose dentro de la industria farmacéutica y compartiendo sus conocimientos con terceros para posicionarse como el mejor socio sanitario. La empresa familiar experimenta un crecimiento continuo y Qualiphar no ve que esto vaya a cambiar a corto plazo.

Un buen motor es la mejor medicina

Además del éxito mundial, Qualiphar también quiere contribuir a la sociedad y a la naturaleza. Buscan constantemente nuevas formas de proteger el medio ambiente y reducir su impacto. Por ejemplo, ya han llevado a cabo innumerables acciones como la creación de colmenas, la ecologización de la flota de vehículos y, desde 2019, incluso la apertura de su propio parque eólico. De esta manera quieren contribuir a la mejora de nuestro planeta.

Además del medio ambiente, Qualiphar también es consciente de la importancia de sus empleados. Son la fuerza motriz de la empresa sanitaria y creen en el principio: «Su empresa es tan fuerte como su eslabón más débil». Por ello, se esfuerzan por mantener un bienestar y una salud óptimos.

“Los empleados satisfechos y sanos prefieren venir a trabajar y son más productivos. Son la fuente de nuestro éxito, por lo que es muy importante que se sientan bien y quieran participar con pleno entusiasmo en nuestro futuro.”
Jan-Karl Verlinden, Supply Chain Manager en Qualiphar

Obstáculos al bienestar

Aunque el bienestar de su personal es primordial para Qualiphar, se enfrentaron a un problema que comparten con muchas empresas. Dentro de su producción, a menudo tienen que manipular cajas pesadas. Estas cajas pueden pesar hasta 20 kg y, por tanto, esto requiere un esfuerzo físico considerable por parte de los empleados.

Dado que la manipulación manual de cajas se realizaba de manera bastante intensiva, sólo los empleados más fuertes podían llevar a cabo esta tarea. Pero incluso cuando se utilizaban sólo los empleados más aptos, después de varios años el personal presentaba molestias de espalda y hombros. Qualiphar reconoció este problema y quiso encontrar una solución que permitiera a cualquier operario, independientemente de su fuerza física, mover todas las cajas, sin demasiado esfuerzo para completar la tarea.

Un empleado de Qualiphar elevando cajas en la cinta transportadora con un elevador de cargas de alta frecuencia TAWI.

Encontrar la solución TAWI

Tras una búsqueda en Internet, el fabricante farmacéutico dio con el proveedor de TAWI, Logitrans. Visitaron su oficina en Drongen para examinar los productos y la calidad de TAWI. Tras una amplia demostración, se inició un proyecto para abordar juntos su problema.

El reto de Qualiphar comprendía dos situaciones. En primer lugar, las cajas que llegaban debían moverse hasta la cinta transportadora para su preparación, o bien colocarse en una caja más grande. Los empleados tenían que levantar cargas continuamente, lo que a la larga suponía un considerable esfuerzo corporal.

La solución TAWI que Logitrans eligió para recomendar a Qualiphar fue un elevador de vacío de alta velocidad con empuñadura tipo pistola. De este modo, sólo se necesita un trabajador para mover las cajas, sin comprometer su propia salud. Como resultado, el peso ha pasado del empleado al sistema de vacío.

El elevador de alta frecuencia TAWI se montó en un sistema de guías de 10 x 3 metros. Esto proporciona a los empleados una superficie de trabajo de algo más de 25m². Las guías se fijaron a una construcción en voladizo sobre 2 columnas, lo que garantizó que se perdiera el menor espacio posible en el almacén.

Las cajas antes mencionadas llegaban a la estación terminal, donde había que colocar los paquetes en los pallets correspondientes. Una tarea nada fácil, sabiendo que las cajas podían pesar fácilmente varias decenas de kilos. También en este caso Logitrans propuso un sistema de elevación por vacío TAWI. Como resultado, Qualiphar pudo reducir considerablemente el volumen de cajas al poder colocar más cajas dentro de otras cajas. En el pasado éstas serían demasiado pesadas para los empleados, pero con la solución TAWI funcionado, es un juego de niños para cualquier empleado.

¿Cómo reaccionaron los empleados?

Al principio, los empleados se mostraron algo dudosos y escépticos sobre el uso de los sistemas de elevación por vacío. Les resultaba difícil ceder el control a un aparato del que no sabían exactamente qué hacía o cómo respondería. Aunque estaban experimentando con el equipo, todavía seguían prefiriendo hacer las cosas manualmente.

Sin embargo, después de dominar la técnica, vieron su verdadero valor añadido. Pudieron realizar sus tareas más rápidamente y sin comprometer su salud física. Además, apreciaron que Qualiphar buscara activamente una solución a la difícil tarea de manipular cajas pesadas. Esto ha tenido un impacto positivo en su satisfacción general y la empresa familiar belga ha notado que esto se ha traducido en una mayor productividad. En lugar de tener que hacer una breve pausa cada media hora para que el cuerpo descanse, los operarios pueden ahora trabajar de forma más constante.

Consecuencias de la solución

Además de la productividad, los dos sistemas de vacío han aportado interesantes beneficios. Qualiphar es ahora capaz de encajar cajas más pequeñas en cajas más grandes que se adaptaban mejor a las dimensiones de un pallet.

De este modo, pueden construir cada pallet con un nivel más de alto y han conseguido aprovechar más el volumen de carga del camión durante el transporte. De este modo, la empresa sanitaria ha podido optimizar el transporte de sus productos y ha dado un paso más hacia el objetivo de minimizar su impacto medioambiental.

El comienzo de una bonita historia

En la actualidad, Qualiphar lleva varios meses trabajando con los elevadores por vacío y los empleados ya no pueden imaginar trabajar de otra manera.

 “Esta fue la puesta en marcha de dispositivos ergonómicos, pero ciertamente no se detiene ahí. A medida que seguimos creciendo, queremos confiar más en estos productos para eliminar cualquier tarea física extenuante. Nuestros empleados son la base de nuestro éxito y merecen la atención y dedicación necesarias para hacer de su bienestar nuestra máxima prioridad.” Jan-Karl Verlinden, Supply Chain Manager en Qualiphar

Logitrans y TAWI esperan seguir colaborando con Qualiphar, ayudándoles a conseguir una productividad óptima y un lugar de trabajo saludable.