Indice
- Introducción
- El futuro del Sector de la Logística de Almacén
- Afrontar los retos de la Logística de Almacén
- Mejora de la eficiencia en Logística
- Innovación tecnológica en la Descarga de Contenedores
- Priorización del bienestar de los empleados en un mercado con escasez de mano de obra
- ¿Pueden tecnología y las personas trabajar juntas?
- Por qué es fundamental invertir en logística de almacén
Cómo lograr el equilibrio entre productividad y personal
Como la mayoría de las industrias modernas, el sector logístico evoluciona rápidamente. Se adapta constantemente a los cambios tecnológicos tanto por parte del consumidor, con el incremento de los hábitos de compra en línea, como de la industria, con la mejora de las tecnologías de descarga y distribución. Este sector es la clave de la existencia de otras muchas industrias cruciales y, por lo tanto, está siempre a la vanguardia del cambio y la adaptación.
Por encima de todo, la eficiencia operativa es la base del éxito de las operaciones logísticas. En un mundo interconectado en el que la velocidad, la precisión y la optimización de recursos son importantes, los procesos optimizados no son un lujo: son una necesidad estratégica.
Una logística eficiente reduce los costes, mejora la satisfacción del cliente y proporciona una ventaja competitiva. Ya sea minimizando los tiempos de entrega, optimizando la gestión de inventario o adoptando prácticas sostenibles, la eficiencia operativa garantiza operaciones fluidas y mantiene a las empresas a la vanguardia en el dinámico mercado global.
Durante años, en el sector ha existido la creencia errónea de que las mejoras en la eficiencia y la productividad deben producirse a costa de la salud y la seguridad de los trabajadores. Para averiguar si esto es realmente así, el equipo de TAWI ha hablado con clientes e investigado el sector para poner de relieve las tendencias y opciones y ver cuál es la mejor manera de abordarlas para optimizar sus operaciones de logística de almacén.
El futuro del Sector de la Logística de Almacén
A la hora de evaluar la evolución del sector logístico existen algunas cuestiones clave. ¿Cómo será este sector dentro de 5 a 10 años? ¿Qué debería estar planificando ahora para obtener esa ventaja decisiva frente a la competencia?
Aumentan las expectativas de los clientes
El cliente quiere una velocidad de entrega cada vez mayor y esto también se está extendiendo al espacio B2B.
Con mayor frecuencia las empresas se preguntan: si Amazon puede entregar la gran mayoría de sus mercancías en un día, ¿por qué no puedo hacerlo yo? ¿O mis colaboradores? Las innovaciones del espacio B2C se cruzan con el del B2B debido a las estrechas similitudes del proceso, al menos antes de la «última milla».
Esta expectativa de entregas más rápidas y fiables se contradice casi por completo con el auge de los productos hechos a medida y personalizados.
Esto provoca una fuerte presión en la que el sector se ve arrastrado en dos direcciones diferentes y tiene que mantener el ritmo del cambio en ambas áreas en conflicto.
Como consecuencia de ello, está muy claro que la tecnología y la innovación desempeñarán un papel cada vez más importante en el sector. Ahora hay que encontrar eficiencias en los espacios intermedios con el fin de compensar el tiempo y los recursos potenciales necesarios para gestionar la personalización adicional del producto.
- ¿Cómo puede reducirse el tiempo de preparación de pedidos?
- ¿Cómo aprovechar mejor los muelles de carga?
- ¿Cómo se puede aprovechar la plantilla actual sin tener que ampliarla?
Unas mejores herramientas de gestión de almacenes para ofrecer un enfoque centrado en los datos, nuevas infraestructuras tecnológicas y la automatización tienen un papel cada vez más importante que desempeñar en el avance del sector.
La competencia seguirá siendo un factor
Al igual que Amazon, otras grandes empresas están buscando establecer su propia infraestructura logística, y algunas incluso buscan compartir las infraestructuras físicas entre empresas en lugar de depender de socios logísticos existentes. Esta mayor colaboración está dando lugar a un nuevo paradigma en forma de «internet físico».
Influido por el internet «tradicional», implica que el sector logístico opte por tipos de paquetes estandarizados – piensen en contenedores TEU, pero también a menor escala – y protocolos estandarizados. El objetivo es agilizar todo el proceso y lograr aún más eficiencia en el almacenamiento, el transporte y la logística. Las primeras pruebas y los usuarios del modelo han visto incrementos en la tasa de llenado de vehículos, menores almacenajes de mercancías y reducciones de las emisiones de gases de efecto invernadero.
Por último, la sostenibilidad sigue siendo una constante, como lo es en todas las industrias importantes. ¿Cómo puede un sector que depende casi exclusivamente del transporte empezar a abordar el impacto que éste tiene en el planeta?
Afrontar los retos de la Logística de Almacén
En 2024, la eficiencia no es solo una palabra que está de moda, sino un imperativo estratégico, y el sector de la logística se enfrenta a una serie de desafíos que exigen soluciones innovadoras. Analicemos estos obstáculos y veamos cómo las empresas que tienen visión de futuro los están superando.
1. Escasez de mano de obra
La industria logística europea se enfrenta a una ardua batalla por la escasez de mano de obra. Dentro de los factores que contribuyen a ello están el envejecimiento de la plantilla, el desinterés de las generaciones más jóvenes en las carreras de logística y una mayor demanda de servicios de logística. A medida que la situación empeora, las empresas deben darles una vuelta de tuerca a las estrategias de contratación, invertir en programas de formación y crear trayectorias profesionales atractivas para atraer y retener a los trabajadores cualificados.
Con este problema, llegan las soluciones tecnológicas Con este problema, llegan las soluciones tecnológicas. Las soluciones de automatización y elevación robótica, incluidas las herramientas de descarga de contenedores, pueden ayudar a que, con menos trabajadores, se pueda cumplir con las demandas de una plantilla cada vez menor.
2. Seguimiento de datos en tiempo real
En la era de la inmediatez, el seguimiento de los datos en tiempo real es innegociable. Los clientes esperan transparencia, desde la realización del pedido hasta su entrega. Las empresas que sacan el máximo partido de las tecnologías de seguimiento avanzadas obtienen una ventaja competitiva. Tanto si se trata de la gestión de flotas con GPS como de la gestión de inventarios con IoT, la información en tiempo real mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente.
3. Cumplimiento normativo y seguridad
El sector logístico opera dentro de una red de normativas gubernamentales. El cumplimiento de las normas de seguridad, las normas medioambientales y las políticas comerciales es algo esencial. Las empresas deben mantenerse informadas, adaptarse rápidamente a los reglamentos cambiantes e invertir en sistemas sólidos de gestión de obligado cumplimiento. El incumplimiento puede dar lugar a multas, interrupciones operativas y daños a la propia imagen.
El cumplimiento normativo va de la mano de la noción de la reducción de riesgos, amenazas y accidentes. Tienen un valor en sí mismos, pero el efecto colateral de los accidentes es la reducción de la productividad debido a la merma de la capacidad y al aumento de la burocracia.
4. Gestión de costes
La subida de los precios de los combustibles, los costes de mantenimiento y los gastos generales plantean importantes retos. La gestión de costes precisa un delicado equilibrio. Las empresas deben optimizar las rutas, reducir el tiempo de inactividad y explorar combustibles alternativos. La tecnología desempeña un papel crucial, ya sean algoritmos de optimización de rutas o herramientas de mantenimiento predictivo.
En esta industria, la cuestión de hacer más cosas con lo mismo (o con menos) sigue estando sobre la mesa.
5. Imperativos de sostenibilidad
La industria logística tiene una huella ambiental significativa. Más de un tercio de las emisiones globales de CO2 provienen del transporte vinculado a la logística. A medida que crece la conciencia medioambiental, las empresas deben buscar de manera proactiva prácticas sostenibles. Los vehículos eléctricos, los envases ecológicos y los almacenes energéticamente eficientes son pasos que van en la dirección correcta.
6. Tecnología del futuro
El futuro de la logística pasa por la implantación de tecnología. Desde la planificación de rutas basada en IA hasta la transparencia de la cadena de suministro, las empresas que adoptan la innovación prosperan. Un sólido sistema de gestión de transporte (TMS, por sus siglas en inglés) agiliza las operaciones, optimiza las tareas y garantiza una coordinación perfecta en toda la cadena de suministro.
Cada vez hay más soluciones tecnológicas que cambian las cosas también en el ámbito de la logística de almacén. Los vehículos recogepedidos avanzados aumentan considerablemente la velocidad y la capacidad de sus equipos de preparación de pedidos. Los robots para la descarga de contenedores y los que precisan de asistencia humana están ganando popularidad, lo que permite un mayor rendimiento en los muelles de carga.
En TAWI, nos aliamos con organizaciones de logística para crear soluciones de almacenamiento y logística optimizadas que permitan a las empresas prosperar en estos tiempos convulsos.
Mejora de la eficiencia en Logística
Cuando se trata de mejorar la productividad y la eficiencia en su almacén logístico, no existe una solución milagrosa. Como hemos mencionado anteriormente, los retos son numerosos, por lo que los enfoques para combatirlos también deben ser variados.
Aunque no es exhaustiva, hemos recopilado una lista de las principales áreas de interés Las hemos recopilado a partir de nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones de logística de almacén a medida para nuestros clientes de todo el mundo y de las conversaciones mantenidas con sus equipos sobre el terreno.
Innovación tecnológica en la Descarga de Contenedores
La adopción de una mejor tecnología debe estar a la vanguardia de la optimización de la eficiencia de las operaciones.
La era de la incertidumbre en la descarga y la puesta en peligro de la calidad está dando paso a una nueva realidad. Los programas informáticos de control se perfilan como la clave para la precisión, la prevención y la garantía de calidad en la descarga de contenedores automatizada. Sin embargo, todavía quedan dudas sobre si la tecnología totalmente automatizada es adecuada para ese propósito. El panorama de las tecnologías de elevación ergonómicas y asistidas por personas es mucho más maduro y capaz de ofrecer ventajas reales de productividad en su almacén.
La nueva tecnología de elevación y descarga tiene la capacidad de prevenir daños, garantizar la calidad y adaptarse a condiciones dinámicas, lo que indica un cambio de paradigma en la logística de la cadena de suministro. Al sacar el máximo partido de la tecnología moderna, las empresas de logística pueden mejorar la eficiencia, reducir los errores y salvaguardar la integridad de las mercancías durante los procesos de descarga. Estos avances agilizan la descarga, minimizan el trabajo manual y mejoran la productividad general.
¿Desea saber si su negocio podría beneficiarse de la tecnología de TAWI? Hable hoy mismo con uno de nuestros expertos.
Priorización del bienestar de los empleados en un mercado con escasez de mano de obra
Un almacén puede ser un entorno físicamente exigente, en el que el trabajo físico y la manipulación de objetos pesados suelen ocupar gran parte de la jornada laboral del trabajador de logística. En un mercado que se enfrenta a una escasez de mano de obra, mantener al personal contento y sano no es solo un imperativo moral: tiene un impacto directo en el rendimiento y la productividad. Sin mencionar las implicaciones económicas que tiene perder miembros fundamentales del equipo por lesiones que podrían haberse evitado.
Creación de sensación y pertenencia a un equipo
Invertir en reuniones periódicas del personal resulta beneficioso al crear un lugar de trabajo agradable, sociable y productivo. Las salidas nocturnas del personal, los fines de semana fuera y los eventos para familiares fomentan la unión del equipo y el sentimiento de pertenencia. Cuando los empleados se sienten vinculados y valorados, contribuyen de manera más eficaz al equipo.
Consideraciones del trabajo por turnos
El trabajo por turnos es común en los grandes almacenes, pero puede afectar a las familias y a la vida social de los trabajadores. Para mantener la moral:
- Eventos familiares: Organice eventos que impliquen a las familias, permitiendo que todos se conozcan fuera del entorno laboral.
- Flexibilidad: Adapte los cambios de turno siempre que sea posible. Reconozca que los empleados tienen sus propias vidas fuera del trabajo y esfuércese por satisfacer sus necesidades.
Comentarios positivos y reconocimiento
Reconocer un trabajo excepcional es esencial para la motivación. Considere lo siguiente:
- Tarjetas para un trabajo excepcional: Los compañeros rellenan tarjetas para reconocer un rendimiento sobresaliente. Estas se leen en voz alta en las reuniones de equipo, lo que permite que los compañeros se feliciten entre sí.
- Recompensas a medida: Las recompensas personalizadas, como champán, paseos en globo aerostático o kits de equipamientos de fútbol, muestran agradecimiento por las aportaciones individuales.
Concienciación sobre la salud y la seguridad
Potencialmente el factor más importante en este sector peligroso y físicamente exigente. Ya se trate de resbalones, tropezones y caídas, o lesiones y desgaste por técnicas de elevación repetitivas (e incorrectas), la seguridad de las personas debe ser una prioridad en el funcionamiento de su empresa.
Un entorno físicamente exigente requiere una formación rigurosa en materia de salud y seguridad. La celebración de sesiones periódicas ayuda a prevenir los accidentes y las lesiones. En última instancia, priorizar el bienestar de los empleados da como resultado una empresa sana y productiva.
Al adoptar la innovación y priorizar el bienestar de los empleados, las empresas pueden sortear las complejidades del panorama logístico actual con resiliencia y éxito.
Existe una creencia generalizada de que la eficiencia se consigue a costa de la seguridad o incluso de una reducción de los recursos humanos, pero esto no es así. Una empresa de logística de almacén simplemente no puede tener una productividad eficiente y predecible sin el debido cuidado de las personas en las instalaciones, especialmente en el panorama actual de escasez de mano de obra.
¿Pueden tecnología y las personas trabajar juntas?
Lograr el equilibrio adecuado entre la tecnología y el factor humano es un reto fundamental para las empresas de logística. Si bien la tecnología mejora la eficiencia, el factor humano sigue siendo indispensable.
En primer lugar, habrá quienes lean esto y se posicionen de un lado o del otro, a favor del aumento de la plantilla o de la automatización completa. Decidir optar por un servicio de descargadores para aumentar los recursos o una solución innovadora, pero en última instancia no probada, totalmente automatizada.
¿Es la solución humana la solución correcta?
Los servicios de descarga han sido un elemento básico del sector logístico durante mucho tiempo y han proporcionado apoyo y capacidad adicionales a las empresas del sector.
No se puede negar que dedicar más personas al problema aumentará la productividad, pero sigue siendo una solución de fuerza bruta. Si bien se puede argumentar que el uso de un servicio de estibadores puede minimizar el riesgo de lesiones para su personal, sigue existiendo el mismo riesgo de lesiones para los trabajadores del servicio.
Y eso sin tener en cuenta las tarifas, la dependencia de un proveedor externo, un control de calidad menos eficaz y la posibilidad de que surjan problemas de comunicación entre su equipo y los estibadores.
Evidentemente, no creemos que los servicios de estibadores sean el mejor camino por seguir, pero exploramos los pros y los contras con más detalle en nuestro blog aquí.
La combinación más eficaz de productividad y eficiencia viene con una combinación de soporte humano y robótico.
El saber hacer humano y la adaptación a las situaciones, junto con el apoyo tecnológico para las tareas más rutinarias, es el punto perfecto. Permite:
- Entender las necesidades del cliente y tener un mayor grado de adaptabilidad
- Digitalizar y automatizar tareas de elevación rutinarias y potencialmente perjudiciales
- Tener un mejor control de calidad e intervención crítica con supervisión humana
- Mejora de la supervisión y la adaptabilidad
En resumidas cuentas, la tecnología, sincronizada con el control humano, sigue siendo el enfoque óptimo. Encontrar el equilibrio adecuado optimiza el rendimiento empresarial y mejora la experiencia del cliente. Como resultado, eso lleva a la conversación, a menudo difícil, de hablar con la junta para obtener financiación.
Por qué es fundamental invertir en logística de almacén
Por desgracia, el mercado no es algo estático, como tampoco lo son sus competidores. Invertir en soluciones que ofrezcan seguridad y eficiencia operativa en el sector de la logística es una necesidad, pero a menudo resulta difícil conseguir su aceptación.
Naturalmente, hay preocupación en sus equipos cuando se plantea una nueva tecnología, ¿podría costar puestos de trabajo? ¿Podría verse esto como un recorte en materia de seguridad? Es crucial asegurarse de que sus equipos son tenidos en cuenta y comprenden el propósito.
Son la columna vertebral de sus operaciones y, como resultado de ello, es justo explicarles y destacar que pretende complementar su trabajo en lugar de reemplazarlo. La inversión y la modernización se han visto frustradas por los sindicatos que protegen a sus equipos debido a políticas de adopción de tecnología mal pensadas.
En última instancia, no se puede tener un lugar de trabajo eficiente si se tiene un equipo al que se le ha privado de derechos y que está desmotivado. Podrían ser su mayor aliado, pero deben considerarse al principio del proceso.
El Consejo de Administración
En el otro lado del dilema tenemos al Consejo de Administración. Desbloquear el gasto puede ser difícil. Es importante poder explicar las ventajas de gastar ahora para posibilitar una mayor productividad y, en última instancia, ahorros más adelante.
Profundizamos en esto en nuestra guía «Creación de un caso de negocio para la inversión en logística», pero las áreas clave en las que hay que centrarse son:
- Satisfacción del cliente: Una logística eficiente impacta directamente en la satisfacción del cliente al garantizar que los productos lleguen a los clientes a tiempo y en buen estado. Las entregas a tiempo no solo cumplen sino que también superan las expectativas de los clientes, fomentando experiencias positivas y generando confianza en la marca. Cuando los clientes reciben sus pedidos enseguida y sin problemas, es más probable que se conviertan en compradores habituales y defensores de la marca. Además, una logística fiable contribuye a un boca a boca positivo, mejorando aún más la reputación de la empresa y atrayendo nuevos clientes.
- Ahorro de costes: Invertir en optimización logística conduce a un ahorros de costes en varios aspectos de la cadena de suministro. La racionalización de los procesos reduce los costes generales asociados con el transporte, el almacenamiento y la gestión del inventario. Al minimizar los errores y las ineficiencias en las operaciones logísticas, las empresas pueden evitar gastos innecesarios como entregas urgentes, desabastecimientos y costes excesivos de mantenimiento del inventario. Además, una mayor eficiencia se traduce en una mejor utilización de los recursos, maximizando el valor derivado de cada inversión. En última instancia, cada céntimo que se ahorra en logística contribuye directamente a mejorar los resultados y la rentabilidad general de la empresa.
- Ventaja competitiva: En el mercado global ferozmente competitivo de hoy en día, una logística eficiente proporciona una ventaja competitiva significativa. Las empresas que pueden entregar productos de forma más rápida, más fiable y a costes más bajos que sus competidores están mejor posicionadas para captar cuota de mercado y mantener la fidelidad de los clientes. Una logística eficiente no sólo permite a las empresas satisfacer las demandas de unos consumidores cada vez más sensibles al tiempo, sino que también favorece la expansión a nuevos mercados al garantizar unas redes de distribución sin fisuras. Al optimizar continuamente los procesos logísticos y adoptar tecnologías innovadoras, las empresas pueden diferenciarse de sus competidores y mantenerse a la vanguardia en la carrera por dominar el mercado.
Conclusión
A la hora de encontrar un equilibrio entre productividad y personas, recuerde que estos dos aspectos no están opuestos entre sí. Un almacén bien optimizado armoniza ambos. Por lo tanto, invierta sabiamente, adopte la tecnología y cuide su activo más valioso: las personas que hacen girar el engranaje.
La logística de almacén no se trata solo de cajas y palets; se trata de integrar la eficiencia en el tejido de nuestro mundo interconectado, un mundo que cada vez está más conectado.
Si está preparado para comprender cómo TAWI podría ayudarle en su camino hacia un funcionamiento de su almacén moderno y optimizado, póngase en contacto con nosotros. Nuestros expertos en logística de almacén comprenden el proceso, desde la incorporación y optimización de su situación hasta la elección de la tecnología adecuada para su empresa.