Service og Support

Som en komplet leverandør og dedikeret servicepartner påtager vi os det fulde ansvar for at levere løftesystemer i høj kvalitet – løsninger, du kan stole på i mange år frem.

TAWI Customer Service and Support

Har du brug for hjælp?

Tak fordi du tager dig tid til at give os flere oplysninger om din forespørgsel. Udfyld venligst formularen med så mange detaljer som muligt, så vi har alle de nødvendige oplysninger.

Privatlivspolitik

Service og support for sikker og pålidelig løfteopgaver

Hos TAWI arbejder vi målrettet for at sikre, at dit løfteudstyr forbliver sikkert, effektivt og driftssikkert. Vores erfarne serviceteam står klar til at yde support gennem hele udstyrets levetid.

Hvorfor regelmæssig service er vigtig

Dit løfteudstyr er designet til langvarig brug, men for at bevare optimal ydeevne kræver det regelmæssig vedligehold. Ved at planlægge et årligt serviceeftersyn sikrer du, at udstyret forbliver sikkert, effektivt og klar til at yde sit bedste.

Sådan hjælper vi dig

  • Planlagt vedligeholdelse og eftersyn: Sørg for, at dit udstyr er sikkert og overholder alle regler ved løbende service, som inkluderer belastningstest og udstedelse af certifikater.
  • Reparationer på stedet og hurtig respons: Hvis uheldet er ude, er vi kun et opkald væk. Vores serviceteknikere står klar til at reagere hurtigt og begrænse nedetiden mest muligt.
  • Dedikeret kundesupportteam: our team of service professionals are trained and dedicated to resolving any issues you may encounter.
  • Eksperttræning til dit team: Vi tilbyder både praktisk træning i forbindelse med servicebesøg, der sikrer, at dit team håndterer udstyret sikkert og optimalt.
  • Support hvis andlægget skal flyttes: Skal dit udstyr flyttes? Vi står for vurdering, flytning og sikrer, at alt er certificeret og klar til brug på den nye adresse.

FAQs – Ofte stillede spørgsmål

Hvor ofte bør mit udstyr serviceres?

Vi anbefaler et årligt serviceeftersyn, som både er lovpligtigt og nødvendigt for at sikre optimal ydeevne og sikkerhed på dit udstyr.

Hvad indeholder et standardservice?

  • Belastningstest og certificering
  • Grundig gennemgang af mekaniske, elektriske og strukturelle dele
  • Service-teknikerens rapport

(Reservedele er ikke inkluderet, medmindre de er dækket af garanti)

Tilbyder I træning?

  • Ja! Vi tilbyder træning på stedet i brugen af dit TAWI udstyr.

Hvad sker der, hvis mit udstyr trænger til reparation?

  • Vi tilbyder hurtige reparationer på stedet.

Skal dit udstyr flyttes?

  • Vores eksperter vurderer og står for hele flytteprocessen, inklusive ny certificering.

Kontakt os for et tilbud samt yderligere information.